Trabajar por horas, ¿dónde se pone el límite?

Question

Tomemos como ejemplo un proyecto (de desarrollo de software) que ha sido estimado por el autónomo como N horas en un contrato de pago por hora.

Desde la perspectiva del comisario, ¿cuánto buffer debe asignarse a la estimación y ¿Qué sucede cuando se supera este búfer?

Del mismo modo, cómo debe manejar el autónomo una situación en la que espera estar muy por encima del presupuesto. ¿Debe el autónomo recibir el golpe y completar el exceso de forma gratuita, o se debe volver a presupuestar con el comisario?

Así que para resumir: Cuando el autónomo ha superado el esfuerzo estimado, ¿quién financia el resto del proyecto, el autónomo, el comisionista o ambos?

Notas adicionales:
@jmort253 publicó una respuesta contundente a esta pregunta muy similar . Busco respuestas que cubran la perspectiva tanto del proveedor como del cliente. ¿Qué debería hacer el autónomo para reducir los costes de las subestimaciones? ¿Qué debería hacer el comisionista para reducir los costes de las subestimaciones? ¿Cómo puede terminar todo esto con ambas partes contentas (y cada una obteniendo el mejor valor de la otra)?

Answer 1

Por hora, mi regla es que facturo sólo por el tiempo invertido, y por todo el tiempo invertido. Incorpore un margen a su estimación, pero si se trata de una estimación, esté preparado para facturar por encima o por debajo. En general, cuando elaboro un presupuesto por hora, incluyo un margen del 50-100%, dependiendo de las incógnitas, porque si puedo facturar por debajo del presupuesto, los clientes están contentos.

A veces, los clientes quieren una oferta de "hasta x horas", lo cual está bien por mi parte si el trabajo está bien delimitado, se entiende que entregaré lo que pueda en esas x horas, y que luego nos reunimos y decidimos qué hacer después. Por ejemplo, evaluar un problema hasta en x horas es un buen enfoque. Entregar un sitio web en hasta x horas significaría esencialmente no hacer arreglos gratuitos después de x horas de trabajo, y así sucesivamente. En ese momento, cuando se agotan x horas, se espera que haya entregado lo que pueda, y que me prepare para cualquier negociación de la siguiente fase con el cliente.

Las ofertas fijas son totalmente diferentes, por supuesto.