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¿Cómo hacer retroceder al cliente que se extralimita en su contrato?

Se trata de un trabajo contratado para cubrir una baja por maternidad. El contrato establece un máximo de 30 horas semanales a una tarifa determinada, todo lo que supere sería en realidad una tarifa horaria menor, y aun así, sólo me pagarán una cantidad máxima cada mes y punto (al hacer las cuentas, eso significa que 32 horas semanales es el "verdadero" máximo si tengo permiso para superarlo). Establecimos de lunes a jueves como mis días de trabajo.

Está claro que subestimaron las horas necesarias para cubrir, ya que recibo constantes correos electrónicos y trabajo por la noche y los fines de semana. El viernes, mi supuesto día libre, siempre tiene un lío de artículos que llegan y necesitan ser hechos, y "urgente" correos electrónicos que necesitan ser contestados. El jueves ya estaba en 30 horas, y el trabajo que he hecho desde entonces supera claramente incluso la extensión de un par de horas. También me han pedido que asista a eventos los fines de semana, lo cual no puedo hacer y no se me planteó antes de trabajar con ellos.

Estoy cubriendo prácticamente a un copropietario de la empresa. Cuando me contrataron, me dijeron que me encargaría del día a día pero que "no es como otras agencias en las que trabajas noches y fines de semana" y que "con 4 días a la semana será un verano fácil". En general, ha sido un trabajo muy estresante comparado con lo que me explicaron antes.

Mi tiempo es dinero y está claro que no me van a pagar por todo el tiempo extra. Tengo que hacer presión, pero por supuesto, hay una culpa inherente en que esta mujer está a punto de tener un bebé la próxima semana. Sin embargo, este contrato es por 4 meses, y he programado mi propio trabajo personal con clientes y sólo necesidades personales para mi viernes a domingo, y no puedo seguir trabajando para esta empresa más allá del contrato (ni debería hacerlo). La única razón por la que acepté fue porque me daba la flexibilidad de poder seguir trabajando en mis propios clientes los viernes. No quiero irme y fastidiarles, sólo quiero aclarar las cosas.

Estoy tratando de encontrar las palabras correctas para expresar esto educadamente sin salir mal parado.

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Brad Leach Puntos 9012

Sólo porque usted recibir un correo electrónico por la noche o en un fin de semana, eso sí no significa que hay que atenderlo en ese momento. Si lo haces, entonces es un poco tu culpa.

Vea aquí: Un mal cliente que paga mucho: ¿debe prevalecer el dinero o la actitud?

En última instancia, depende de ti cumplir el contrato tanto como de ellos. Si el contrato establece 32 horas como máximo, entonces eso es lo que yo trabajaría. Aunque un contrato que paga menos por más horas parece un mal contrato para acordar en primer lugar.

Si se quejan de que no "trabajas lo suficiente" señala el contrato.... Recuerda que no debe cualquier cosa. Son pagando para los servicios. Si no pueden o no quieren pagar más, hay que limitar el trabajo a lo acordado, independientemente de que se haga todo o no.

"No puedo hacerlo esta semana. Ya hemos alcanzado el máximo del contrato de 30 horas".

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Estoy de acuerdo con su primer punto. A menudo soy una persona que dice "sí" y demasiado amable, y me pongo nerviosa si no estoy al tanto de las cosas. Tampoco ayuda que esta mujer siga enviándome correos electrónicos y mensajes de texto, y admite que no sabe cómo "no trabajar" y que estará "aburrida durante la baja por maternidad", así que siento que estará constantemente encima de mí.

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