Recientemente, un miembro de la familia cayó en la trampa de un comerciante en línea que anunciaba productos de buena apariencia a precios razonables. Ordenaron alrededor de $150 dólares estadounidenses en mercancía, pero poco después de que se realizara el pedido, vieron reseñas del sitio y se dieron cuenta de que el negocio era sospechoso.
Enviaron un correo electrónico para cancelar el pedido, pero el comerciante ignoró ese correo y recibieron una notificación de envío. El pedido llegó hoy, once días después de haber sido realizado.
Como era de esperar, el contenido no era como se anunciaba. Un par de artículos faltaban por completo, y la mayoría de los demás eran imitaciones de mala calidad. Habíamos guardado capturas de pantalla de la página del comerciante mostrando cómo representaban cada uno de los artículos pedidos, y grabé un video mostrando las diferencias entre esas capturas de pantalla y lo que realmente se entregó.
Lo que nos confunde aquí es que aún no han cargado la tarjeta de crédito [edición: PayPal, fui mal informado] utilizada para realizar el pedido. Normalmente esperaría que un estafador cobrara el dinero lo antes posible.
Sería genial creer que simplemente no procesaron la factura, evitando la molestia de disputar una transacción, pero eso parece demasiado bueno para ser verdad. ¿Hay alguna razón por la que tales negocios podrían retrasar deliberadamente la facturación? ¿Hay algo más que debamos tener en cuenta aquí?
Actualización para los curiosos: eventualmente sí cobraron a PayPal, un par de días después de que llegara el paquete. Sin sorpresas: el comprador envió un correo electrónico para quejarse de que no habían entregado lo que se pagó, el vendedor respondió con una mentira obvia sobre haberlo confundido con el pedido de otra persona y ofreció reembolsar el 40% del precio de compra y permitirles quedarse con el pedido. Ahora vamos al proceso de disputas de PP.
