Soy autónomo y me dedico sobre todo a la web, un cliente mío me ha contratado para que me ocupe de una newsletter mensual: mejorar la entregabilidad y el propio mensaje, me di de alta en un popular servicio online (no sé si puedo decir el nombre) les hice una plantilla para que la usaran con él, importé la lista de correo que tenían y les enseñé a usar el servicio, las entregas y aperturas se dispararon y el coste bajó más de un 50%, el cliente quedó tan contento con los resultados que firmamos un contrato con una cuota mensual para gestionar este servicio y hacer otros trabajos relacionados con el desarrollo web y la consultoría.
Todo bien hasta que un tipo que trabaja en esta empresa, creo que fue el que contrató el servicio anterior, empezó a quejarse de que no recibía los correos. Así que entré en el software de gestión y ahí estaba - el tipo había reportado el mensaje como SPAM, la primera vez eliminé su correo de la lista de spam - reenvié y cuando le pregunté si el mensaje estaba llegando me dijo que fue a la carpeta de spam, ok... la segunda vez , de nuevo se quejó del mensaje, pero esta vez abrió el mensaje sólo para enviarlo a spam de nuevo, odio asumir lo peor de la gente, pero ahora estoy seguro de que lo está haciendo a propósito, porque el software utiliza las imágenes en el correo electrónico para registrar cuando un usuario abre el mensaje.
Es obvio que está mintiendo, pero no quiero crear un conflicto dentro del cliente - parece ser un buen contador , ¿cuál es la mejor manera de lidiar con gracia con tal situación.
