¿Por qué iba a llamarme mi aseguradora para ofrecerme espontáneamente una tarifa más baja?

Question

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He tenido un seguro de salud tanto básico como ampliado en la compañía "A", que ahora es una sub-marca de la compañía "B".

Hoy me ha llamado una persona que se ha identificado como de la compañía B. Han empezado agradeciéndome mi fidelidad, ya que llevo toda la vida con ellos, y luego me han preguntado si quería cambiar mi cobertura básica de la compañía A a la compañía B, para ahorrar una pequeña cantidad de dinero. Según ellos, no habría "ninguna diferencia" para mí, sólo tarifas ligeramente más bajas.

¿Por qué harían esto?

Creo que su afirmación es creíble, ya que se trata de la cobertura básica exigida por la ley. Por otro lado, no veo qué ganan con ello. No sería ni siquiera para simplificar las cosas administrativamente, ya que probablemente sea más sencillo para ellos gestionar tanto la cobertura básica como la ampliada bajo la misma marca.

No me atrevo a tocar mi seguro médico, porque tengo varias enfermedades de por vida que requieren un tratamiento costoso; sólo el coste del tratamiento (cubierto por el plan básico obligatorio por ley) apenas les permite alcanzar el equilibrio con mis honorarios, antes de tener en cuenta cualquier otro gasto médico.

¿Es esto un truco de espaldas que de alguna manera les ayudará a que mi caso sea más rentable para ellos? ¿O es que tienen miedo de que me cambie a un proveedor menos caro para la cobertura básica?

Answer 1

¿Es competitivo el mercado de los seguros de salud en el lugar donde se encuentra, es decir, hay varias aseguradoras con tarifas iguales o inferiores a las que usted paga? Sobre todo si se ha vuelto más competitivo y las tarifas para los nuevos clientes han bajado, es posible que intenten retener a sus clientes de forma proactiva.

Es similar a un banco espontáneo oferta de refinanciación su hipoteca a un tipo de interés más bajo, en lugar de refinanciar con un competidor. Otra analogía sería la de un casero que bajara un poco el alquiler si el mercado de alquileres se ha suavizado, para que no te sientas tan tentado de mudarte a otro lugar que te ofrezca incentivos.