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Recuperar el dinero que debe un negocio online que no responde

Hice negocios con una empresa en línea con sede en Nueva Zelanda, PredictIt que tiene una firma en Washington, DC, llamada Aristóteles, Inc. que maneja sus transacciones monetarias. Estoy en California. Terminaron debiéndome dinero, que dicen que me enviaron como tres cheques en papel por correo de los Estados Unidos. Recibí dos de los cheques, pero el tercero, de 814 dólares, nunca llegó. Me puse en contacto con ellos a través de su sistema de ayuda y les pedí que cancelaran el pago del cheque perdido y emitieran uno nuevo. Me respondieron diciendo que la solicitud se había remitido a la persona adecuada. Tras varias consultas de este tipo y respuestas poco útiles, nunca me han pagado el dinero. Ya han pasado un par de meses desde que les comuniqué el problema por primera vez. Debo impuestos sobre la renta por el dinero, y me han enviado formularios de impuestos como si me hubieran pagado todo lo que debían.

¿Alguien tiene alguna sugerencia práctica sobre cómo recuperar el dinero de una empresa que no responde? No creo que sean defraudadores en general, ni que no puedan pagar simplemente son desorganizados.

Dudo que resulte práctico demandarles en un tribunal de menor cuantía. Imagino que la sede tendría que ser DC, y no tendría sentido para mí volar a DC por esta cantidad de dinero.

¿Debo enviarles una carta en papel? Si es así, ¿qué debe decir esa carta para que sea efectiva?

¿Es posible que pueda denunciar esto como fraude con tarjeta de crédito, ya que inicialmente les di dinero utilizando mi tarjeta de crédito?

Si nunca me van a pagar, ¿cómo hago para documentar esto para que al menos no tenga que pagar impuestos sobre la renta por el dinero que no recibí?

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Steve K Puntos 10475

Si hasta ahora todo ha sido por correo electrónico / sistema de ayuda en línea, entonces yo les escribiría una carta en papel que diga algo parecido:

Estimado [empresa],
Número de cliente [blah] / número de pedido [blah]
Consulte el calendario adjunto y la documentación de apoyo. A pesar de los múltiples intentos de contactar con usted por correo electrónico para resolver esto, todavía no he recibido los 814 dólares que me debe. Si no lo he recibido en los próximos 14 días no tendré más remedio que emprender nuevas acciones para recuperar esta suma.
Atentamente,
Yo

A continuación, adjunta una sola página que exponga claramente los puntos clave de la línea de tiempo, como:

1 de septiembre de 2020: He vendido un whojamacallit a través de su sistema, referencia [blah].
3 de septiembre de 2020: Intenté retirar el dinero que me habían pagado.
15 de septiembre de 2020: He recibido dos cheques suyos, $20 and $ 30. Me he puesto en contacto con vosotros por correo electrónico para preguntar por los 814 dólares que faltan. 17 de septiembre de 2020: Respondieron a mi correo electrónico y dijeron que el cheque que faltaba se enviaría ese mismo día.
...etc.

Adjunte también impresiones de los principales correos electrónicos, etc. de este intercambio.

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Rodja Puntos 607

Dado que no das ninguna indicación de cuál era la naturaleza de tu negocio con ellos, tengo que suponer que hay algún tipo de contrato o condiciones de servicio. Si es así, comprueba qué políticas tienen, cuáles son tus derechos en virtud de los términos/contrato y parte de ahí. Mira si hay una cláusula de arbitraje. Si todo lo demás falla, presenta una queja al Better Business Bureau en la ciudad de su filial estadounidense (¿dijiste Washington D.C.?) y mira si obtienes una respuesta.

Espero que esto ayude. Buena suerte.

Finanhelp.com

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