Sí, efectivamente... no hay pruebas gratuitas.
PERO cuando estás empezando tu carrera como freelance o lo haces a tiempo parcial, a menudo no tienes muchos clientes ni trabajo constante. Es entonces cuando estás construyendo tu reputación y tu cartera. Los clientes que piden pruebas gratuitas suelen ser de sitios web de freelance como Elance. Así que el objetivo de cualquier freelance es, idealmente, ser capaz de alejarse de los sitios web de freelance y tener su propio "banco de clientes". Por eso, a veces, comprometerse puede valer la pena y entiendo perfectamente por qué Xaigo aún quiere probar suerte con el 10% que podría ser cliente a largo plazo.
A diferencia de los fontaneros o los mecánicos, el diseño freelance suele implicar principalmente una inversión de tiempo y no de piezas, transporte o costes adicionales que deba pagar otra profesión. Así que puedes compararte con un abogado que acepte dar una consulta gratuita de 15 minutos por teléfono y actuar como tal.
Si quieres simplemente rechazar las pruebas gratuitas en sitios de autónomos como Elance, puedes mencionar que va en contra de las normas y que no quieres que te baneen la cuenta. Así de sencillo.
Hay dos razones por las que los clientes piden pruebas:
1) Han sido engañados en el pasado por diseñadores malos y deshonestos (portafolio falso, mantenimiento de archivos en "rehenes", sin habilidades, mala gestión, trabajo no hecho en casa, etc.)
2) Son baratos y están tratando de conseguir trabajo gratis
Puedes investigar y no tener miedo a preguntar por qué piden pruebas gratuitas. Los clientes honestos te contarán sus desgracias pasadas con autónomos; hazles hablar para saber qué pasa con las pruebas gratuitas. Los malos dirán "queremos probarte para ver si encajas bien". Descarta a esos sin ningún remordimiento, te agotarán de todos modos y suelen ser una auténtica pérdida de tiempo sin ningún potencial.
...pero todavía quiero probar suerte con ese 10% en el que el cliente no sabe cuánto tiempo y esfuerzo exige la prueba.
Tú eres el que acepta ser generoso en tus propios términos y puedes dejarlo claro; si quieres intentar dar pruebas "gratis" a ese 10%, tienes que tener la actitud de un empresario y tomarte tu tiempo antes de aceptar hacer las pruebas. No mendigues el trabajo; deja claro que tu tiempo es importante y que es un privilegio que les das si ofreces una prueba. Si tienes la actitud empresarial adecuada y demuestras que no te importa el dinero (ni estás desesperado), te sorprenderá la cantidad de clientes que se pondrán en contacto contigo al cabo de unos días y decidirán simplemente pagar todo el proyecto sin necesidad de realizar ninguna prueba.
La mayoría de las veces, los clientes te pedirán trabajos de prueba que les sean útiles. Así que la forma de "ganar esta partida", es ofreciéndoles hacer una prueba parcial por X cantidad y si no están satisfechos, les devolverás el dinero. También puedes ofrecerles empezar con los primeros borradores de un proyecto real a cambio del 25% del valor del proyecto; si no están contentos con el resultado, el proyecto se cancela. De cualquier forma, nunca perderás nada y puedes recordarles que tampoco están arriesgando mucho. Un empresario no debería molestarse en perder un $25-$ 100 por un conjunto de borradores para un proyecto sencillo. Incluso obtienen una deducción en sus impuestos por estas cosas.
Esto suele funcionar bien con el 10% al que te refieres, porque su problema no es el pago, sino conocer al diseñador adecuado que pueda prestar el servicio tal y como promete y que les haga la vida más fácil. Serán justos contigo. Si pones ese tipo de condición en los términos, se sentirán tranquilos con tu honestidad y puede que también les impresione tu confianza en ti mismo. Si eres un buen diseñador, se enamorarán de tu diseño y de tu personalidad. La "psicología del cliente" es que cuando ven algo que les gusta y necesitan, lo quieren de verdad; la gente seria en los negocios no tiene tiempo que perder. Así que hazlo realidad.
No puedes fallar con esto ya que te pagan de todos modos, y si no están satisfechos, en realidad no obtienen nada gratis de ti sino unas horas de tu tiempo (sin archivos, sólo pruebas inútiles con marca de agua). Si tienes habilidades, nunca tendrás que reembolsar a nadie y eso es lo divertido de esto. Realmente no estás asumiendo ningún riesgo.
Por supuesto, ninguna de estas pruebas debe ser utilizable; debes añadir marcas de agua y asegurarte de que no pueden extraer ningún diseño de ella (por ejemplo, no dar pruebas en PDF, dar pruebas en JPG).
Ha mencionado que las pruebas suelen requerir mucho tiempo; puedes decidir ofrecerles una prueba muy pequeña como un banner en la web o algo que sea muy fácil y rápido de hacer para ti. Y puedes darles opciones pero no necesariamente cosas que pidan/necesiten. Esa es tu elección.
Si no quieren ninguna de estas opciones, es entonces cuando puedes volver con el inicio de un proyecto real, con un pago inicial pero sin la obligación de que continúen con el proyecto si no están contentos con tus primeros borradores.
Incluso puedes decirles que sólo quieres empezar y que estas pruebas son una pérdida de tu tiempo y del suyo (y del dinero). Ten la actitud de "hagamos las cosas, soy el mejor, ¡confía en mí!".
Si confías en tus habilidades, sabes que querrán trabajar contigo de todos modos después de "probarte".
Pero si pruebas esto con los clientes y simplemente no quieren comprometerse en absoluto Entonces puede que no merezca la pena hacerles pruebas, a no ser que quieras quedarte con esos diseños más adelante para tu cartera o si quieres hacer la prueba porque es divertido. Los buenos clientes siempre te tratarán con respeto y aceptarán algún compromiso; nunca tuve un buen cliente que no aceptara algún tipo de trato, pero te puedo garantizar que los malos se esforzarán por no pagar nada. Descártalos.
¡Espero que esto ayude! No digo que debas hacer siempre pruebas, pero es una forma muy eficaz de abrirte camino y mostrar tu personalidad durante el proceso de negociación. En el trabajo autónomo, las habilidades son importantes, pero también lo es la actitud y la mejor manera de conectar con los buenos clientes es mostrar que también eres una persona de negocios.
