En primer lugar, si eres un hablante nativo de inglés, revisa tu gramática. Es bastante mala. Si usted es no es un hablante nativo de inglés, pero trata con clientes nativos de inglés con regularidad, es posible que desee que un amigo o alguien corrija algunos correos electrónicos/comunicaciones.
Como lo tienes, pero corrige un poco:
Allá por 2015, querías vender la versión completa para escritorio y solo distribuir una versión "ligera" para iOS. Fue el coste de crear una nueva aplicación para escritorio lo que pareció haceros cambiar ambas versiones a iOS. Desgraciadamente, simplemente no es justo que yo complete el trabajo extra de una versión para escritorio, cuando acordamos que sólo me encargaría de la versión 'light' o para iOS. Aunque entiendo que su enfoque ha cambiado a una aplicación móvil, mis honorarios no se han actualizado. Los requisitos del proyecto han cambiado, pero mi remuneración no. Mi presupuesto era un precio fijo y se basaba en la información que se me presentó en su momento. Espero que entienda que no puedo trabajar en un proyecto para siempre con un presupuesto fijo limitado basado en los requisitos originales del alcance.
Como lo escribiría ....
En 2015, se me propuso crear una versión "ligera" de la aplicación que se distribuiría para iOS. Se entendía que una versión de escritorio era no parte del alcance del proyecto. Parece que ahora está pidiendo tanto una versión de iOS y una versión de escritorio. La creación de varias versiones de la aplicación supone un trabajo adicional y, por tanto, una compensación adicional. Los requisitos del proyecto han cambiado. Mi presupuesto anterior era una tarifa fija basada en la información que se me presentó en ese momento. A medida que los requisitos cambian, no debería ser una sorpresa que haya honorarios adicionales para apoyar los requisitos adicionales.
Que conste en acta, cualquier presupuesto que proporciono tiene un tiempo limitado que se indica en ella. Por ejemplo, "Válido durante 30 días". Cualquier empresa que vuelva a ti 2-3 años después y espere que cumplas un presupuesto se está engañando a sí misma y está intentando aprovecharse de ti. Yo tengo nunca oído de ningún presupuesto o comilla que haya sido respetado por cualquier negocio más allá de 90 días, y mucho menos de un año o más. Si sus estimaciones/presupuestos no actualmente tienen una fecha límite para ellos, añadir uno inmediatamente . De lo contrario, puede encontrarse continuamente con este problema.
Algunos consejos tácitos para una comunicación "más profesional"...
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Evite las comunicaciones en las que explique lo que ellos que está pensando o sintiendo, es decir, "que le hizo cambiar ed ambos" o "cuando todavía pensábamos" especular sobre lo que la gente piensa o siente tiende a provocar discusiones. Limítate a los hechos, nada más.
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Evite declarar cualquier cosa sobre cómo usted sentir.... es decir, "simplemente no es justo para mí" o "espero que lo entiendas" -- Los comentarios que aluden a tus emociones generalmente hacen una de estas dos cosas: o bien muestran al cliente que estás inseguro y puede ser capaz de intimidarte para conseguir lo que quiere. O bien, transmiten una sensación de incertidumbre y el cliente puede perder la confianza en tus capacidades. Tus emociones, especialmente las desagradables, deberían nunca a un cliente, especialmente en la comunicación escrita. Por teléfono, es difícil no transmitir emociones. Pero, en general, cuanto menos emocional parezcas, mejor serán tus relaciones con los clientes.
