Nuevo en la facturación y estimación de proyectos de tamaño medio y grande para NPO

Question

Soy un veterano de 15 años de diseño web y desarrollo front-end, con un par de años de experiencia en Rails en mi haber.

Actualmente me estoy centrando en formar mi propia empresa de desarrollo, y he conseguido bastantes clientes de tamaño pequeño y mediano.

Hace poco me invitaron a consultar a una organización sin ánimo de lucro local sobre un proyecto para sustituir una aplicación de software anticuada de 10 años para la gestión de pedidos y clientes. Hasta la fecha, será el proyecto más grande (si gano la licitación) que habré ganado, así que es un territorio increíblemente nuevo para mí, y un poco desalentador.

Mis preguntas son:

1. ¿Cómo funciona normalmente la fijación de precios de las OSAL? Tengo entendido que la mayoría de las OSAL reciben un descuento en los servicios, que luego es deducible de los impuestos (estoy en Canadá). Sin saber más sobre el alcance total del proyecto, ¿cuál es la tarifa general del mercado para un proyecto de este tipo con una vida útil estimada de unos 10 años (parece que hacen grandes inversiones y luego se quedan con él todo el tiempo que pueden)?
2. Me han dicho que también querrían que el mantenimiento y el soporte continuo de la aplicación estuvieran vinculados al contrato, ¿qué valor es justo para eso?
3. Dada la experiencia anterior, mi suposición es la siguiente: Habrá una migración de datos desde cualquier base de datos/fuente de datos que utilice la aplicación existente, que podría incluir una revisión completa del modelo de datos.
4. También habría que realizar trabajos de ingeniería de back-end y front-end UI/UX, así como elementos de diseño gráfico, y también habría que redactar documentación (documentación del sistema y documentación de la guía del usuario), así como formación sobre cómo utilizar el nuevo sistema.

Tengo mi reunión con ellos este próximo sábado, así que quiero estar lo más preparado posible en caso de que tengan alguna pregunta o quieran empezar a negociar inmediatamente (parece que hay mucha urgencia en necesitar esta nueva solución).

Gracias de antemano,

Gabrial

Answer 1

No haría diferencia si el proyecto es para una organización sin fines de lucro o no, incluso si tienen descuentos en los servicios o impuestos, no creo que tengas que hacerlo, así que puedes ir con un precio normal del proyecto.

Yo haría (para mi mejor comprensión) una estimación muy detallada de todos los costes del desarrollo del proyecto, incluyendo las horas de trabajo, el soporte, la formación, el mantenimiento mensual, etc, y luego puedes hacer un precio para cada "ítem" de tu lista, y cada ítem especificar si es una tarea "única", mensual, anual, etc.

Puedes preparar un contrato a largo plazo (digamos 5 años renovables) y abarcar todo el precio a lo largo de estos años de esta manera, considerando el primer año con toda la migración, la configuración del desarrollo y poner todo en funcionamiento correctamente, y el resto con la cuota anual de mantenimiento, etc.

Será como si el primer año trabajaras mucho y tuvieras unos ingresos adecuados, luego a medida que pase el tiempo tu compromiso será menor y obtendrás las cuotas anuales, probablemente trabajarás muy poco en el proyecto una vez que esté estable y en marcha.

Answer 2

Debe fijar el precio como si se tratara de una organización comercial, con el mismo detalle que la respuesta anterior. Para un autónomo, "cada cliente" es una organización comercial. Los descuentos a las organizaciones sin ánimo de lucro sólo se conceden como una reducción de los honorarios completos cuando una organización tiene capacidad de sobra para vivir fuera de estos márgenes. Ellos, como cualquier cliente, piden un descuento pero tú te estás 'vendiendo a un cliente' tus tarifas deben ser reales.

Como antiguo tesorero de una organización sin ánimo de lucro, aconsejo que, si bien podría presionar a una gran empresa de servicios públicos (por ejemplo, una compañía eléctrica) para intentar conseguir un descuento, nunca lo hicimos con los pequeños comerciantes. Un trabajador debe cobrar su salario digno. Eso hay que discutirlo con el cliente. Hay que tener cuidado con la política interna de las ONL, (sobre todo con los cargos con tiempo), a veces los comités prefieren presionar a su propia gente conocida, en lugar de a los "mejores" que deberían ser contratados.