Cliente amenazando con demandarme

Question

Tengo un cliente con un sitio web independiente. Acordamos $125 to finish a project. He agreed to a contract as an hourly job. It was $ 3 por hora, incluida la tarifa del sitio web. Así que 41 horas por semana serían 123 dólares.

El último día de la primera semana, envié un mensaje al cliente y le dije que no podía terminar la tarea porque era más grande de lo que pensaba, y le pedí que me diera una semana más. Me dijo que sí, así que continué trabajando.

Se me pagó por este trabajo a través de una hoja de horas semanal automática en línea. Se me pagó automáticamente la hoja de horas de la primera semana. Luego, mi cliente se negó a pagarme la hoja de horas de la segunda semana debido a la tarea inconclusa. Dejé de trabajar. Le dije que creía que sabía que la tarea era tan grande que no se podía terminar en 41 horas. La hoja de horas está en disputa, pero el sitio web de autónomos resolvió el asunto, cargaron la cuenta del cliente por la hoja de horas y consiguieron que me pagaran.

Ahora, el cliente amenaza con demandarme si no le devuelvo el dinero. ¿Es capaz de demandarme dado que soy de otro país? ¿Estoy incumpliendo un contrato?

Answer 1

No te asustes por ese tipo, no hay forma de que te demande, supongo que te refieres a oDesk o algo similar. Cuando te registras en esa web hay unos acuerdos de privacidad y otros que tú y tu cliente tenéis que leer.

Está claro que no es consciente de que no estabas trabajando para él con un contrato real, sino con un contrato en la web. Además, no respetó las reglas del sitio web, una vez que aceptó darte una semana más, entonces no tenía derecho a no darte el dinero.

Ignóralo y guarda todas las pruebas de tu trabajo para él, no puede hacer nada al respecto, tú eres el ganador. Cabeza arriba, y céntrate en el siguiente cliente.

Answer 2

Siento un poco de simpatía por el cliente porque le has dicho que esperabas que el trabajo te llevara un tiempo determinado (y por tanto un coste determinado) y te ha llevado más tiempo y te ha costado más. Para ver las cosas con perspectiva y evitar el conflicto, ponte en su lugar e imagina cómo te sentirías tú. A continuación, utiliza esa experiencia cuando discutas el problema con él. Es una buena manera de aumentar la comprensión y evitar el conflicto.

Es importante desarrollar la habilidad de una buena estimación en el trabajo autónomo. Si lo miras desde su punto de vista, le dijeron ciertas cosas sobre la duración y el coste que resultaron ser erróneas. eso puede ser frustrante. Él no es el experto aquí, lo eres tú, y para estas cosas debe confiar en tu experiencia.

Sin embargo, El momento de impugnar debería haber sido en el momento en que usted le dijo que tardaría más tiempo. Es posible que en ese momento tuviera derecho, según las normas del sitio web, a pedir un reembolso o, al menos, a quedarse con el trabajo realizado hasta ese momento (no conozco las normas de esos sitios), pero desde el momento en que aceptó más tiempo perdió su derecho a disputar el coste.

La experiencia de aprendizaje: Para ti, es importante adquirir más experiencia, y quizás ser más cuidadoso en la estimación del tiempo que te llevará terminar los proyectos. Siempre debes tener en cuenta algún tiempo de "desviación", lo que suele significar, en muchos proyectos, que será al menos el doble del tiempo que esperas que dure el proyecto. Esto puede ser difícil en sitios competitivos como eLance o similares, donde compites por un contrato con otros que pueden decir que pueden hacerlo en un plazo mucho más corto, pero, a la larga, si demuestras que eres más fiable y preciso que los demás (o si terminas antes tu estimación), te ganarás una buena reputación, más clientes satisfechos y, por tanto, más trabajo.

Todos hemos cometido este tipo de errores al principio de nuestra carrera (e incluso más tarde), pero esperamos que esta respuesta y tu experiencia te sirvan para futuros trabajos.