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¿Artículos sobre quejas de la policía para una revisión encendida?

Estoy haciendo un trabajo de investigación sobre cómo las diferentes ciudades tienen diferente calidad de servicio policial. Quiero hacer una regresión en la que la variable dependiente sea el número de quejas sostenidas por cada 10 agentes que recibe ese año esa agencia. Pero quizá haya una medida mejor. Sin embargo, quiero evitar utilizar la delincuencia como medida de la calidad de la policía, porque creo que la delincuencia sólo se ve afectada en parte por el servicio policial de la zona.

De todos modos, lo que tengo que hacer en primer lugar es hacerme una idea de otros trabajos realizados por la gente en este ámbito. Para mí, este ámbito sería el análisis de los mercados de la policía pública, el análisis de la calidad del servicio policial, el análisis de la demanda de servicios policiales y su relación con la calidad del servicio policial, al igual que la oferta, el análisis de los cambios en las fuerzas policiales de diferentes ciudades, la identificación de los factores que mejoran o disminuyen la calidad del servicio policial en toda la ciudad.

¿Podría alguien sugerir artículos sobre la medición de la calidad del servicio policial en una ciudad? ¿O la cantidad de equilibrio del servicio policial en una ciudad? ¿O cosas relacionadas con lo que quiero investigar? ¿Especialmente si no se centran en la delincuencia?

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He encontrado estos artículos sobre la medición de la calidad del servicio de un departamento de policía:

Chen, Chien Min et al. 2013. La calidad del servicio policial en las zonas rurales de Taiwán. Policing: An International Journal of Police Strategies & Management 37 no. 3:521-542.

Redacción. 1983. Un mejor boletín de notas para la policía. The New York Times (edición final de Late City), 11 de febrero.

Slothower, Mary, Peter Neyroud, Lawrence W. Sherman. 2015. Seguimiento de Calidad de las actuaciones policiales en un programa de contacto con las víctimas: A Case Study of Training, Tracking, and Feedback (TTF) in Evidence-Based Policing. International Criminal Justice Review 25 no. 1:98-116.

Luego encontré esto sobre la productividad y la confianza. Tiene que ver con la oferta y un poco con la calidad del servicio.

Brown, Sarah et al. 2015. La confianza de los empleados y el rendimiento en el lugar de trabajo. Journal of Economic Behavior & Organization 116 (agosto): 361-378.

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Xenph Yan Puntos 20883

Uno de los trabajos clásicos sobre la oferta (y la demanda) de servicios policiales es el de Steven Levitt " Utilización de los ciclos electorales en la contratación policial para estimar los efectos de la policía en la delincuencia ", que constata que la contratación de más policías reduce de hecho la delincuencia, y que lo hace de una manera que evita la endogeneidad (más delincuencia suele llevar a la contratación de más policías) que hace que este sea un problema difícil. Este documento original fue encontrado por Justin McCrary para tienen problemas de codificación y especificación pero Levitt argumentó en una respuesta que muchas de las conclusiones originales se mantienen .

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