Si su respuesta es simplemente "Estoy sobrecargado de trabajo [... etc]", ¿debería realmente tardar dos días en enviarse?
Como autónomo (a tiempo parcial), no tengo el problema de estar sobrecargado de trabajo autónomo (¡todavía no!), pero cuando se junta con todas mis otras responsabilidades, se vuelve exigente.
No obstante, diré que cuando estoy al otro lado y contrato a contratistas, si dejo un mensaje para decir que estoy interesado en que se haga un trabajo, normalmente espero que me llamen en un plazo de 1 a 2 días laborables. 3 es demasiado, dependiendo del servicio. Si eso no sucede, asumo que son
A) No profesional o
B) Demasiado ocupado para proporcionarme un servicio de calidad en este momento.
El tiempo dirá si es A o B. Eventualmente, si me devuelven la llamada, todavía puedo pedirles un presupuesto si el trabajo todavía está disponible, e incluso puedo ir con ellos para este proyecto o un proyecto futuro. Entiendo que algunas empresas tienen temporadas de mucho trabajo (las empresas de jardinería, por ejemplo), y siendo yo mismo ocupado, entiendo si las pequeñas tiendas están sobrecargadas a veces.
En mi opinión, su tiempo de respuesta estaría en el límite. Sin embargo, sería un -1 sólo escuchar que tendrías que hacer un seguimiento conmigo la próxima semana. Si la respuesta es un periodo de 2-3 días, esperaría la consulta más o menos en ese momento, y no tener que esperar una semana laboral sólo para un presupuesto.
Para remediarlo, tal vez deba reservar un tiempo durante el día para hacer un seguimiento de los posibles clientes. Un tiempo de respuesta de 24 horas para ponerse en contacto con ellos para programar una consulta futura podría ir muy lejos, y si todo el mundo tiene el tiempo justo en ese momento se podría hacer la consulta entonces. La palabra clave aquí (obviamente) es horario, una respuesta rápida para programar una futura reunión puede mantener tu pie en esa puerta, porque ten por seguro que ese cliente es (al menos debe ser ) contactando con otras empresas/freelancers que prestan el mismo servicio, y no quieren esperar un par de días sólo para que les digan que están demasiado ocupados y que llamarán para tener tiempo la semana que viene. El mundo del microondas es ahora, los hornos de carbón son cosa del pasado. Llamar y programar una reunión con ellos al menos les impediría comprometerse con otra empresa hasta que hayan escuchado tu oferta.
Por supuesto, podría ser al revés; si tu reputación te precede, puede que incluso quieran espere para que tengas tiempo de hacer su trabajo, porque han oído o saben el tipo de trabajo que produces.
Dicho esto, si estás demasiado ocupado para ofrecer un trabajo de calidad, estás demasiado ocupado para aceptar al cliente en este momento. No es bueno rechazar a un cliente, pero al menos deberías hacer un seguimiento rápido, tal vez el plazo para completar el proyecto. hace Si no es así, habrás causado una gran impresión y es posible que se pongan en contacto contigo para trabajar en el futuro (no hay nada de malo en ser una reserva).
