¿Es apropiado pedir una comisión por recomendación cuando se envía un trabajo a otro autónomo?

Question

Si tengo un cliente que necesita que se le haga un trabajo para el que estoy demasiado ocupado o en el que no tengo conocimientos específicos, me gustaría derivar el trabajo a otro desarrollador de software autónomo que pueda ayudarle a satisfacer sus necesidades.

¿Es habitual/apropiado pedir una "cuota de referencia" cuando se envía un trabajo a otro autónomo? Un autónomo al que quería enviar un trabajo se sintió insultado cuando le pedí una comisión del 10%, así que me gustaría conocer otras perspectivas.

Sé que los abogados hacen esto y probablemente otras profesiones, pero ¿es "diferente" para el software por alguna razón?

Para aclararlo, se trata de un cliente con el que tengo una relación a largo plazo, por lo que me interesa remitir sólo a alguien competente y, además, los honorarios se darían a conocer al cliente. Creo que eso resolvería cualquier problema ético (de nuevo, utilizando las directrices que la ABA establece para que los abogados hagan remisiones, que probablemente son más estrictas de lo que normalmente se ve en el software).

Answer 1

Propietario único, propietario de una empresa de desarrollo web.

Cuando tengo demasiado trabajo o trabajos que no son del todo de mi competencia, suelo subcontratar a un tercero. Es un poco diferente a remitir directamente a mi cliente al tercero, porque sigo siendo el responsable y tengo el control sobre el resultado final del proyecto: el tercero trabaja para mí, yo trabajo para el cliente. Mi "cuota de remisión" es un pequeño porcentaje por encima del precio del tercero, suficiente para pagar mi tiempo de gestión del proyecto.

Si se trata de un trabajo que no me interesa gestionar, por lo general lo remitiré a un tercero "de buena fe" para que éste me envíe algún trabajo cuando pueda. Como has dicho, hay ciertos lugares que te ofrecen de buen grado una bonificación por derivación (conozco a un excelente videógrafo que me envía el 15% del proyecto si hago una presentación en persona con el cliente), pero si no te ofrecen una bonificación, se muestran reacios cuando lo mencionas y no encuentras a nadie más a quien derivar el cliente Siéntete tranquilo porque de todos modos no has tenido tiempo de trabajar en el proyecto del cliente.

Además, no tengas miedo de decir a los clientes que te faltan un par de semanas para llegar a su proyecto (dilo por adelantado, no esperes a que acepten el proyecto). A la mayoría de la gente le parece bien esperar un poco, sobre todo si el resultado supera los requisitos de alguna manera.

Answer 2

La respuesta sencilla es que TÚ eres libre de hacer lo que quieras.

Trabajo con un grupo de autónomos en Toronto y, por lo general, nos remitimos unos a otros sin pedir nada a cambio; cuando remito a un cliente a otro autónomo, o bien éste es "más adecuado para el trabajo", o bien estoy demasiado ocupado en ese momento, pero siempre me aseguro de que estoy poniendo al posible cliente en buenas manos.

En el pasado, he solicitado y recibido honorarios por derivación, pero prefiero la filosofía de la "buena fe", el "karma", "lo que va, vuelve".

He aquí algunas ideas útiles:

1. Si solicitas o das honorarios de referencia, asegúrate de tener una discusión por adelantado, y un acuerdo, con los autónomos con los que trabajas. De este modo, te asegurarás de que todo el mundo trabaja con un acuerdo común. Consigue al menos un memorando de entendimiento por escrito al que puedas remitirte.

2. Si alguien te remite un negocio, asegúrate de agradecérselo y de mantenerlo informado. Si consigues un contrato rentable a través de una recomendación, puedes ofrecerle a la persona que te ha recomendado un par de cervezas o una cena, o incluso enviarle algo de dinero en efectivo como agradecimiento, lo que hará que la gente siga recomendándote clientes (demuestra aprecio y mantener las buenas recomendaciones es bueno para tu negocio).

3. POR ENCIMA DE TODO: Mantén los intereses de tus clientes y posibles clientes en el corazón. No haga nunca una recomendación sobre la base de que puede ganar dinero por el simple hecho de hacer la recomendación. Recuerde que cada vez que hace una recomendación, su reputación también está en juego.

Answer 3

En mi experiencia (consultoría de TI, no de desarrollo) los honorarios de referencia son una práctica común.

Todo depende del contexto, por supuesto, pero por lo que he visto esto suele ocurrir cuando un autónomo con experiencia y mucho trabajo decide decirle a su cliente "yo no puedo hacer el proyecto, pero conozco a alguien que sí puede, es bueno".

No se trata tanto de "dar algo, recibir algo". Las personas que te dan pistas no esperan algo a cambio en términos de proyectos, tienen mucho.

Conseguí unos cuantos proyectos de esta forma gracias a un autónomo con experiencia: me recomendó a sus clientes. Trabajó para estos clientes, construyó una relación con ellos y básicamente me entregó un proyecto sin tener que hacer nada por él en términos de preventa. Además, el cliente que conseguí era mucho más grande de lo que suelo conseguir por mi cuenta y, por lo tanto, estaba dispuesto a pagar tarifas más altas: Utilicé una buena tarifa para mí, añadí la tarifa de remisión por encima y el cliente siguió satisfecho con el precio.

Algunas observaciones:

• Estoy de acuerdo con los honorarios fijos por día que trabajo para el cliente, no con porcentajes
• Estas comisiones de referencia están vinculadas a un proyecto, no a un cliente
• Debería ser razonable (obviamente quizás, pero aun así), el 10% no parece descabellado pero depende del proyecto.

Para mí fue sencillo: sin la referencia nunca habría conseguido este cliente, así que estaba más que feliz de pagarlo.

Answer 4

10%??? Espero que no vayas por ahí vestido con una capa, tacones de aguja, pantalones de campana y un sombrero llamativo de gran tamaño, porque parece que estás intentando chulear a tu colega.

Subcontratar es una cosa: tienes que hacer el trabajo de analizar los requisitos, asegurarte de que el cliente está capacitado para pagar las facturas y adelantar dinero a tus subcontratistas incluso si el cliente final no paga a tiempo. Hay un cierto riesgo que estás asumiendo.

Pero si no vas a subcontratar el trabajo, ¿por qué no pides una tarifa plana por derivación? $100.00? ¿Una fracción fija del valor del trabajo? ¿O "la cena la pagas tú"? La mayoría de los autónomos hacemos lo que hacemos porque nos hemos cansado de que nos chuleen de 9 a 5, y el juego mental que se da en el lugar de trabajo es un infierno del que hay que escapar con éxito para los que nos atrevemos a intentarlo. Probablemente yo también me habría sentido insultado. Un porcentaje de referencia significa que estás pidiendo ser un tornillo de mariposa en el lado del otro autónomo para siempre .

No se puede comparar con la forma de trabajar de los abogados, porque todo el juego legal consiste en que el abogado, cuando se le abre la oportunidad, se vincula a montones y montones de flujos de ingresos a través de sus clientes: ese es su NEGOCIO que se pasa todo el día tratando de perfeccionar. Ningún autónomo quiere pensar que en cualquier momento el cliente final llama por teléfono tiene que haber un Añadido: tarea de enviar otro cheque a la persona que remitió el trabajo - el "trabajo" es suficiente tal como está.

Answer 5

Tengo que discrepar con @codenoire. Yo siempre cobro esa cuota. Me refiero a que si el 90% no es suficiente para tu "amigo" por el trabajo que salió de la nada sin que tuviera que negociar condiciones, precio, etc... ¡y todavía se queja! Si alguien me hace eso no le ofrecería nada nunca más.

Lo mismo ocurre conmigo. Cuando me ofrecen hacer algún trabajo para otra persona, espero que se lleve sus honorarios de referencia. Como agradecimiento a él por conseguirme un trabajo sin que yo tenga que mover un dedo.

Así que deberías hacer esto:

1. si sólo se trata de una referencia y nunca tendrá que hablar con el cliente, entonces el 10% está bien

2. sin embargo, si vas a poner tu nombre delante y ser responsable del trabajo, de los errores, de los retrasos en los pagos, entonces deberías tomar más porcentaje ya que realmente trabajarás mucho en este proyecto como gestor de proyectos. incluso en el caso de que el proyecto tenga problemas, tendrás que encontrar otro freelance para terminar el trabajo.