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¿Cubren las entidades financieras a sus clientes en caso de ciberrobo?

Ninguna ciberseguridad es perfecta; las cuentas pueden ser pirateadas en cualquier momento. Si descubro que un hacker me ha robado el dinero de mi cuenta bancaria o de mi broker, ¿la entidad financiera lo cubre; o es mi pérdida, como se sugiere por este artículo ?

La respuesta puede diferir según las jurisdicciones, en cuyo caso, me gustaría saber la respuesta para varias jurisdicciones de muestra.

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Esta cuestión depende en gran medida de la jurisdicción y de su regulador.

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Gracias. Lo he reflejado en mi pregunta.

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webbglider Puntos 1

Depende.

En el ámbito de las cuentas personales, sus posibilidades de recuperar su dinero son bastante altas, especialmente si cumple los siguientes puntos.

  • El incumplimiento no fue causado por una negligencia grave de su parte. (como dar los datos del TAN o de la cuenta a extraños)

  • Informa de la infracción a tiempo.

Si las transacciones fraudulentas se descubren a tiempo, a menudo los bancos pueden anularlas. Si no, puede que les convenga reembolsarlas para salvar la imagen de las cuentas online. Los bancos ahorran mucho dinero al trasladar las transacciones a Internet, por lo que no quieren que los clientes pierdan la fe en ello. Si hubiera un fallo de seguridad por parte de los bancos, también podrían ser responsables.

Sin embargo, ¡espera algunos problemas y la falta de disponibilidad de tus fondos hasta que llegues allí! Pueden ser varias semanas en las que tengas que depender de dinero de emergencia de otro lugar.

En su enlace se habla de los fondos complejos de una gran organización con múltiples empleados donde aparentemente tardaron meses en descubrir los fondos perdidos. El artículo también afirma que puede haber un seguro (de ciberseguridad) que cubra la pérdida.

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La respuesta se ajusta a su pregunta delimitada por el "ciberrobo". No aplique la respuesta a circunstancias como el robo de identidad, donde se supone que usted realizó la transacción, donde se ve obligado a demostrar que no fue usted quien realizó la transacción.

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