Proporcionar información adicional para la transferencia SWIFT

Question

Tengo una cuenta en mi banco local en Rusia. He enviado los datos de la cuenta a la empresa británica para recibir un pago de ellos. En concreto, he facilitado el código SWIFT de mi banco y mi número de cuenta de 20 dígitos (no es el IBAN, aquí en Rusia no tenemos IBAN).

Ayer recibí una llamada de mi banco local. Me dijeron que el pago había llegado, pero que el remitente del dinero no había especificado mi número de cuenta. Sólo han especificado el código SWIFT y mi dirección. Y para recibir mi dinero, el remitente del dinero tiene que enviar un mensaje SWIFT adicional, donde debe especificarse mi número de cuenta. Y la transferencia de dinero permanecerá "congelada" (o "bloqueada") hasta que se reciba dicho mensaje.

He informado a la empresa británica al respecto, pero parece que no entienden qué hacer.

No soy un experto en temas bancarios, así que mi pregunta es: ¿tiene sentido un mensaje SWIFT adicional? ¿Es técnicamente posible? ¿Utilizo los términos correctos para explicar el problema?

Answer 1

La persona con la que hablas es probablemente alguien de la empresa. Tiene que transmitir el mensaje a su banco. Así que tienes que explicárselo como si fueran niños de 3 años. Puede que tú estés acostumbrado a las transacciones SWIFT porque así es como siempre te pagan, pero a menos que la empresa británica contrate habitualmente a autónomos rusos, probablemente sea la primera vez que oigan hablar de ello. Del mismo modo, es probable que alguien en la sucursal local de su banco comunitario tampoco haya oído hablar nunca de él. En Europa se utilizan los IBAN y los SWIFT son bastante infrecuentes.

Sé paciente, explica el problema y la solución con todas las palabras que puedas, y sugiéreles que te pongan en altavoz en el banco para que puedas hablar directamente con la persona que ejecuta la transacción. Si haces lo mismo por tu parte y dejas que los banqueros hablen directamente entre ellos, probablemente sería lo ideal.

Answer 2

Ayer recibí una llamada de mi banco local. Me dijeron que el pago había llegado, pero que el remitente del dinero no había especificado mi número de cuenta. Sólo han especificado el código SWIFT y mi dirección. Y para recibir mi dinero, el remitente del dinero tiene que enviar un mensaje SWIFT adicional, donde debe especificarse mi número de cuenta. Y la transferencia de dinero permanecerá "congelada" (o "bloqueada") hasta que se reciba dicho mensaje.

En este caso, normalmente su banco local tiene que enviar un mensaje SWIFT MT199 al Banco emisor indicando que falta el número de cuenta citado. El banco emisor se pondrá en contacto con la empresa y le devolverá un mensaje SWIFT con la información requerida.