¿Necesitas pagar por una atención urgente que no hizo más que enviarme a urgencias?

Question

Mi hija fue a urgencias, pero le echaron un vistazo y me dijeron que tenía que llevarla a urgencias en el centro. Así que lo hicimos y, afortunadamente, ahora está bien. Además de la gran factura por las urgencias y la atención, también recibí una pequeña factura por la atención urgente en la que "la vieron" pero no hicieron nada.

Llamé y pregunté si me eximirían de la cuota de la clínica de atención urgente, y me dijeron que no podían, ya que estaba atendida.

• ¿Debo pagar esto?
• ¿Hay algo que pueda hacer para que me eximan de esto?

Me están matando muchas otras facturas médicas aquí, así que quiero hacer todo lo posible para reducirlas.

Answer 1

El servicio que han prestado es el de Triage, que es también lo que usted ha hecho.

El personal médico de cualquier hospital/RE/atención urgente tiene que decidir a quién se atiende primero y qué nivel de atención es el adecuado para ese paciente en función de la situación médica. En general, si la atención médica va más allá del ámbito de la atención de urgencia, o es probable que se requiera una estancia de una noche, le enviarán a un hospital o llamarán a una ambulancia.

El centro de urgencias tiene que facturar porque una parte de sus recursos (personas y equipos) se centran en evaluar a su hija. En algunos casos el diagnóstico tarda segundos, en otros casos pueden realizar una o dos pruebas antes de poder determinar.

Yo me dirigiría a la compañía de seguros. Según la norma de algunas pólizas, los honorarios de la atención urgente y las urgencias se eximen o se reducen si la situación da lugar a una estancia en el hospital, o a una intervención quirúrgica, o a algún otro nivel de atención elevado.

Si finalmente la compañía de seguros no quiere ceder, asegúrese de que cuente esta factura a la hora de determinar su franquicia y el importe de su bolsillo para el año.

Answer 2

Usted obtuvo un servicio del centro de atención urgente: la evaluación de que el problema estaba más allá de su capacidad para tratar y necesitaba un hospital real. El hecho de que su hija no haya sido ayudada por este juicio no significa que no se haya realizado un trabajo médico.