Esta pregunta se basa en el alquiler de una vivienda a través de un agente de alquiler en el Reino Unido.
Estoy alquilando un pequeño piso ya que he vendido una casa y estoy considerando mis opciones antes de comprar otra. No quería precipitarme, así que acepté un contrato de alquiler de 6 meses.
La propiedad sólo tiene electricidad (sin gas). Utiliza un contador Economy 7 que tiene doble lectura para las tarifas diurnas y nocturnas. Hay un gran cilindro de agua que utiliza un controlador electrónico Redring para proporcionar agua caliente.
El día que recogí las llaves, pedí al agente de alquiler instrucciones sobre el funcionamiento y me dijeron que "lo buscara en Google", ya que no tenían ninguna. Fui al sitio web de Redring y no pude encontrar las instrucciones, así que lo configuré lo mejor que pude. Mi objetivo era ponerlo en modo temporizador para que se calentara durante unas 3 horas a primera hora de la mañana. Las opciones en el interruptor principal son "Off" - lo que significa que el suministro de electricidad al calentador de agua está desconectado - o "Timed" para utilizarlo en el modo de temporizador. La unidad está mal diseñada desde el punto de vista de la usabilidad.
Recibí mi primera factura de electricidad, que era muy elevada: aproximadamente 140 libras esterlinas por un mes, sobre la base de un presupuesto estimado por mi proveedor de energía de 47 libras esterlinas (basado en algunos detalles de la propiedad y de lugares similares de la zona, creo).
Conseguí encontrar una copia en caché del manual mediante una búsqueda exhaustiva.
Creo que la unidad de control está defectuosa, ya que tiene una luz de "pico" que está permanentemente encendida. Debido al funcionamiento de los sistemas de calefacción Economy 7, se supone que toma la electricidad fuera de los picos y calienta el agua durante estos períodos. En el manual se dice, con respecto a esta luz que está permanentemente encendida, que si este es el caso:
podría haber un posible problema con la electrónica 7 o los elementos de inmersión, póngase en contacto con un electricista o un técnico de calefacción cualificado.
He informado al agente de alquiler, que ha enviado hoy a un electricista que dice que funciona con normalidad. Le he preguntado y me ha sugerido que llame a un fontanero. No tengo claro por qué, ya que parece un problema eléctrico y el suministro de agua a la unidad está bien.
No creo que funcione correctamente. Mi opinión es que el sistema está calentando permanentemente el agua mediante un calentador de inmersión electrónico y por eso la factura es tan alta.
La semana pasada, para comprobar mi teoría, puse el interruptor principal en "Off" y, unos dos días después, el agua seguía increíblemente caliente y la luz de "off peak" seguía encendida, indicando que la unidad seguía recibiendo electricidad. En las instrucciones se dice que el cilindro puede mantener el agua caliente hasta 1 día y ciertamente no está lo suficientemente aislado como para mantenerla tan caliente como lo estaba después de estar "apagado" durante este período de tiempo.
Hace tiempo que no alquilo, pero en anteriores alquileres el propietario/agente de alquiler me ha facilitado una copia de las instrucciones de los sistemas integrados, como las calderas. ¿Existe algún requisito legal para que mi agente de alquiler haga esto, y qué curso de acción puedo tomar para conseguir esto? Su sugerencia de que busque las instrucciones en Google me pareció poco profesional, pero no sé si tienen la obligación legal de suministrar dichos documentos.
Un amigo me sugirió que contratara a un electricista independiente y que luego facturara al agente de alquiler. No creo que paguen y no sé qué hacer.
Le he explicado al agente de alquiler que si la factura de la electricidad es equivalente a la última factura de cada mes, podría afectar a mi capacidad para pagar el alquiler, ya que no era un coste previsto antes de firmar el contrato.
