¿Es un intento de phishing?

Question

Hace varios días solicité una tarjeta de la tienda de Amazon y me la rechazaron sin ninguna explicación. Me dijeron que me enviarían una carta en un plazo de 30 días (supongo que sería una explicación del motivo).

Hace unos minutos, a las 4 de la mañana, recibí un correo electrónico de Banco Synchrony indicando que era un seguimiento de mi solicitud con un enlace en el que hacer clic. Este enlace solicita información personal como Número de la Seguridad Social (SSN) y fecha de nacimiento. ¿Le parece normal o se trata de una estafa?

Estoy seguro de que di esta información cuando presenté mi solicitud.

Answer 1

Para estar seguro, nunca introduzcas tu información sensible, como el número de seguro social, en una página web enlazada desde un correo electrónico, aunque parezca totalmente legítima. Puede que no sea una estafa, pero sin duda huele a ella.

Yo me pondría en contacto con el banco Synchrony directamente usando un número de teléfono que encuentre de una fuente distinta al correo electrónico y preguntarles al respecto.

Answer 2

Es posiblemente un correo electrónico legítimo. Como se indica en las otras respuestas, es mejor no hacer clic en los enlaces de los correos electrónicos, ya que incluso cuando tienes negocios legítimos con un banco puedes recibir correos electrónicos de phishing que parecen provenir de ellos.

Sin embargo, Si no es así, al menos pasa la prueba del olfato como un correo electrónico que esperas recibir de una fuente de la que esperas recibir (e)mail. Synchrony Bank es el banco que gestiona las tarjetas de la tienda de Amazon . Están obligados a enviarle una carta informándole del motivo de la denegación, y aunque casi todas estas cartas llegan en correo físico para asegurar la entrega (como se requiere por ley ), está permitido enviar la notificación por correo electrónico, y si lo hicieran probablemente pondrían la información detrás de una comprobación de identidad básica como la fecha de nacimiento y el número de seguro social (los identificadores clave en el mundo bancario).

También es posible que la tarjeta haya sido denegada por un fallo en la comprobación de crédito; eso es bastante común, y puede ser por muchas razones (no tienes historial de crédito, tienes congelado tu informe de crédito, etc.). Bancos quiere para ofrecerte un crédito, así que si el motivo era algo que podías arreglar, ellos puede enviarle un correo electrónico que le ofrezca la posibilidad de rectificar los problemas, más allá de la carta de denegación completa. He recibido este tipo de correo electrónico antes, no de Synchrony, sino de organizaciones similares, y de nuevo que la puerta del sitio de aplicación detrás de al menos la verificación de la identidad básica como DOB y SSN.

Como tal, parece que no debe descartar este correo electrónico como claramente phishing, sino que tome medidas básicas para asegurarse de que va a un sitio legítimo. Llame a su línea de asistencia, al 877-295-2080 o, tal vez más rápido, visite el Sitio de tarjetas de Amazon y haga clic para chatear con un agente en esa página.

Y sólo para subrayar esto: no debe confiar en el número de este puesto o bien. Visite los sitios directamente para verificar su autenticidad, e incluso mejor, búsquelos usted mismo. Como referencia, para encontrar estas dos páginas, he buscado "Amazon Synchrony" y "Synchrony Contact Us".

Answer 3

Quiero hacer hincapié en el punto señalado por John FX en su respuesta:

Para estar seguro, nunca introduzcas tu información sensible, como el SSN, en una página web enlazada desde un correo electrónico, aunque parezca totalmente legítima.

Si tiene una cuenta en línea con Synchrony Bank, inicie sesión. Si esta solicitud es legítima, aparecerá en su lista de notificaciones de Synchrony.

Si no tiene una cuenta en línea, llame al servicio de atención al cliente de Synchrony.

Si yo estuviera en esta situación, ignoraría esta solicitud de correo electrónico porque para abrir una cuenta en un banco, tienes que proporcionar toda la información personal pertinente (nombre, dirección, número de teléfono, SSN, DOB, etc.). Ellos ya tienen la información y si hubiera un problema real, te llamarían.