Solicité un préstamo hipotecario por teléfono con un importante banco de EE. UU. para la casa que estoy comprando. El agente ha estado en comunicación conmigo por correo electrónico, pero también tengo una cuenta en línea que me acreditan donde puedo verificar los detalles de la hipoteca y realizar algunos pasos para la solicitud.
Recientemente, me pidieron que pague un "fondo de buena fe" que más tarde se destinará a los costos de cierre de la hipoteca, y es necesario antes de que la solicitud pueda continuar. No puedo encontrar nada en línea que use este término "fondo de buena fe", y sospecho que quieren mis datos de tarjeta de crédito por teléfono y el sitio web del banco no menciona esto ni tiene una forma en línea de pagarlo.
¿Es normal pagar esto al solicitar una hipoteca?
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¿Cómo conseguiste su número de teléfono?
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Lo obtuve del sitio web de la empresa donde puedes aplicar en línea o llamar. La dirección de correo electrónico también es del banco, muy sencillamente @banco.com donde "banco" es el nombre del banco.
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También debo mencionar que me indicaron que enviara mis documentos por correo a un estado y dirección diferente al que estaba en el sobre prepagado.