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Cómo reclamar a Hacienda un cheque de devolución no recibido

La Agencia Tributaria Sitio "¿Dónde está mi reembolso?" dice que enviaron un cheque hace un tiempo pero aún no lo hemos recibido.

Su reembolso fue enviado por correo el 2 de diciembre de 2019. Para obtener información sobre cómo presentar una reclamación porque no ha recibido su cheque de reembolso, lea la siguiente información. Si tiene preguntas o necesita información adicional, tenga a mano lo siguiente cuando llame: Una copia de esta página. Una copia de su declaración de la renta. El número de la Seguridad Social, el estado de la declaración y el importe del reembolso reclamado en su declaración. Diga al representante que el período de espera de 28 días para recibir su cheque ha expirado y que desea presentar una reclamación. Mencione el número de referencia 1001 al representante del servicio de atención al cliente del IRS. Horario de atención del IRS: De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m. Llame al 1-800-829-0582, cuando se le pida una extensión, introduzca 382. Desde fuera de los Estados Unidos llame al 267-941-1000. TTY/TDD: 1-800-829-4059.

Llamé al número pero actualmente "no pueden proporcionar asistencia en vivo debido a la reducción de personal", aparentemente debido a COVID-19.

Si no pueden responder al teléfono, ¿hay un formulario o algún método alternativo?

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Doug Deden Puntos 475

De la página web de la Agencia Tributaria Página de solicitudes de reembolso :

Si ha perdido su cheque de reembolso, debe iniciar el rastreo del reembolso:

  • Llámenos al 800-829-1954 (gratuito) y utilice el sistema automatizado o hable con un agente.
  • Sin embargo, si presentó una declaración conjunta de matrimonio, no puede iniciar el rastreo mediante los sistemas automatizados. Descargue y complete el Formulario 3911, Declaración del contribuyente sobre la devolución (PDF) o Hacienda puede enviarle un formulario 3911 para iniciar el proceso de sustitución.

Dado que los representantes telefónicos no están disponibles, debe utilizar el formulario 3911 en su lugar. Rellene las secciones I, II y III y envíelo por correo al centro del Servicio de Impuestos Internos donde normalmente presentaría una declaración de impuestos en papel.

En particular para su situación, la sección II tiene un lugar (casilla 8) donde puede indicar "No recibí un reembolso".

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