Recientemente, mientras compraba en línea, una tienda me envió un correo electrónico que decía en pocas palabras: "La transacción no se ha podido verificar, por favor envíenos una copia de su documento de identidad y una foto de la tarjeta de crédito que utilizó para el pago". Sugieren el carnet de conducir o el pasaporte.
Sé que en los comercios se comprueba a veces el DNI y las tarjetas de crédito, pero nunca he visto que se pida algo así en Internet.
He pagado esta compra mediante PayPal y no directamente en el sitio web del minorista.
¿Es eso una cosa? ¿Es eso seguro?
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Lo que quiero decir es si es seguro darles esta información. Preferiría seguir haciendo negocios con esta empresa, ya que no encuentro sus productos en ningún otro lugar de los Estados Unidos, pero nunca había visto una práctica así. Sobre todo porque he pagado a través de PayPal. ¿Qué riesgo puede venir a mí para proporcionar la identificación y la foto de una tarjeta de crédito? ¿Y es una práctica normal que una empresa tiene que parar y verificar la información?
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Puede que sea legítimo... pero no te arriesgues. Hacer eso es la peor práctica de seguridad; responda diciéndoselo, y que tendrá que comprar en otro sitio hasta que entren en el siglo XXI.
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"Sobre todo porque he pagado a través de PayPal". LOL... diles que lo intenten de nuevo, o que llamen a PayPal.
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@Freiheit Por favor, relee mi pregunta ya que en ningún momento he preguntado dónde comprar alimentos de importación.
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¿Dijeron por qué ¿la transacción falló? Yo les presionaría y les pediría que lo intentasen de nuevo (después de asegurarte de que tu cuenta de PayPal está en orden y con fondos suficientes). Sea cual sea el problema, debería ser posible resolverlo dentro del ámbito de la forma de pago que has elegido utilizar. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con Paypal y ver si hay algo que se pueda resolver. ellos puede decirle sobre esta transacción, o sobre su cuenta en general, que pueda ser relevante.