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Hacer llegar la alerta de fraude a la persona adecuada

Tengo una cuenta de tarjeta de crédito con tres tarjetas; cada una tiene un número único y un nombre único. Las tres personas pueden estar en la misma habitación o, en el caso extremo, pueden estar en distintos continentes.

El emisor insiste en que las alertas de fraude sólo pueden llegar a la persona principal. Por lo tanto, si mi esposa está en algún lugar tratando de comprar algo, y el algoritmo antifraude decide que su presencia en, digamos, una tienda de música en Jersey City es tan sospechosa como para desencadenar un rechazo, el mensaje de texto y/o la llamada resultante me llegan a mí. Yo podría estar en el fondo de un pozo, no disponible, así que ella está atrapada.

¿Es esto universal entre los emisores de tarjetas? ¿Tengo alguna otra opción que no sea renunciar a las cuentas conjuntas?

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Aaron Foltz Puntos 106

Esto dependerá de si el sistema de alerta de fraude es manual o automático, así como de las políticas de la entidad financiera.

En el caso de los sistemas manuales, suele haber más margen de maniobra en cuanto a quién se puede contactar. Los sistemas automáticos pueden fallar en varios puntos, como las opciones de contacto que se ponen a su disposición.

Por lo general, el titular de la cuenta principal podrá confirmar cualquier actividad en una cuenta, mientras que los titulares de cuentas adicionales sólo podrán confirmar su actividad. Sin embargo, esto puede ser más una cuestión de política bancaria, ya que algunos permitirán que cualquier titular de la cuenta confirme toda la actividad.

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