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He comprado una moto que no ha sido entregada, ¿cómo puedo resolverlo con la empresa?

Compré una motocicleta en Blue Ridge HD en Hickory, NC, hace casi 2 meses, el 30/3/21. Todavía no tengo la moto.

Las condiciones de la venta eran que el concesionario tuviera el depósito de gasolina recubierto de vinilo, y se suponía que esto tardaría 2 semanas como máximo. Cada semana después de las primeras 2 semanas, el gerente de ventas con el que traté prometió que la moto estaría lista la semana siguiente con seguridad.

Estoy cansado de que me mientan y estoy buscando opciones para resolver esto. He contactado con el servicio de atención al cliente de HD y he dejado una queja en el BBB.

Sin embargo, nada de eso parece inmutar al concesionario. ¿Alguna idea sobre cómo hacer que la pelota se mueva y conseguir la moto? ¿Hay alguna posibilidad de que me devuelvan el dinero? La moto en sí nunca ha estado en mi poder y nunca ha salido del concesionario. Además, el trabajo de vinilo fue subcontratado a una empresa local.

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Alex Papadimoulis Puntos 168

En Estados Unidos la concesión de licencias y la regulación de los concesionarios de automóviles se hace a nivel estatal. En su caso (Carolina del Norte), esto lo hace el Oficina de Licencias y Robos de la División de Vehículos de Motor de Carolina del Norte

Los inspectores también se encargan de hacer cumplir las normas y reglamentos que rigen:

Vehicle dealers
Vehicle safety and emissions inspection stations
​Vehicle repair businesses

Incluso puede presentar una reclamación a través de su portal :

La Oficina de Licencias y Robos acepta quejas contra negocios incluyendo concesionarios de automóviles, estaciones de inspección, talleres de reparación/garajes recicladores de metal (depósitos de chatarra), instalaciones de remolque y cualquier cualquier otra empresa que pueda estar involucrada en actividades fraudulentas o fraudulentas o dudosas.

La oficina también acepta denuncias contra individuos que puedan estar que puedan estar implicados en actos ilícitos como el fraude de títulos, la venta de de vehículos con fines lucrativos sin estar autorizado como concesionario), fraude de cuentakilómetros de cuentakilómetros, robo de identidad relacionado con las licencias de conducir y otras delitos.

No tengo experiencia en esto, pero el sitio web del estado es un lugar para empezar.

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Mikko Junnila Puntos 98

Averigüe si hay un bufete de abogados local que ofrezca una consulta gratuita y que tenga experiencia en demandar a los concesionarios de automóviles.

Finanhelp.com

FinanHelp es una comunidad para personas con conocimientos de economía y finanzas, o quiere aprender. Puedes hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

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