Mi principal fuente de ingresos para las operaciones diarias incluye simplemente arreglar ordenadores o hacer actualizaciones, que normalmente facturan al cliente menos de 200 dólares cuando todo está dicho y hecho. Por un precio tan bajo (varios clientes al día, eso sí), ¿merece la pena tener un contrato y un alcance de trabajo completo? ¿Está bien utilizar sólo una orden de trabajo y una factura? ¿O me estoy abriendo a problemas mayores?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Brad Leach
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Las órdenes de trabajo y las facturas son contratos. Son documentos en los que se detalla el trabajo acordado que se va a realizar y el pago por dicho trabajo.
Las órdenes de trabajo definen el alcance del trabajo y la factura define las condiciones de pago. Los costes deben figurar en la orden de trabajo si aún no lo hacen. También es una buena idea incluir la responsabilidad en las órdenes de trabajo y las condiciones de resolución de conflictos en las facturas. Si el cliente acepta la orden de trabajo, ha expresado su acuerdo con las condiciones.
El hecho de que algo no lleve la palabra "Contrato" no significa que no sea un contrato.
Adam V
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Yo no me metería en cosas administrativas por tan poco dinero y un número tan grande de clientes. Sólo firmo contratos cuando hay un trabajo bueno y a largo plazo en el que quiero obligar al cliente a no hacer movimientos tontos (como dejarme de repente).
Por supuesto, lo más importante es lo que dicen sus Leyes. Si no prescriben tener contratos para trabajos tan pequeños, entonces no me complicaría la vida.
pix0r
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Como dice Scott, la orden de trabajo es un contrato y probablemente debería incluir el alcance del trabajo, el pago y las condiciones de pago.
Cuando realizaba este tipo de trabajo hace años, no empezaba un trabajo hasta que el cliente firmaba un formulario en el que aceptaba que era responsable de sus propios datos, que tenía una copia de seguridad actualizada y que yo no podía hacerme responsable de ninguna pérdida de datos. Esto es importante para evitar ser demandado por cualquier pérdida de datos, sea cual sea el motivo. La pérdida de datos puede producirse por un fallo de hardware o un malware, o incluso por errores propios, pero lo ideal es que el cliente tenga una copia de seguridad para poder restaurar los datos.
También puedes hacer que los clientes firmen un documento en el que declaren que poseen las licencias adecuadas para el software que te piden que instales en sus ordenadores. No querrás ser responsable de la instalación de software sin licencia en una máquina cuando te han hecho creer que existe una licencia legítima.
