Tras investigar un poco, he encontrado algunas cosas que explican el fenómeno.
- Las empresas de este tipo demandan perfiles que son un recurso escaso en el mercado y están dispuestas a adquirir los mejores a cualquier precio. Para ello, comercializan agresivamente sus puestos vacantes, sus salarios y la supuesta felicidad de sus empleados. Esto es especialmente cierto en el caso de Google y Facebook, aunque puede serlo menos en otros.
- Muchos empleados se dan cuenta entonces de que las cosas no son tan brillantes como se anuncian . Puede que el salario sea bueno, pero su aportación no se valora tanto como se promete, tienen problemas para cambiar las cosas o se encuentran con que no se les desafía. Hay problemas de gestión y problemas relacionados con el hecho de que la empresa en la que trabajan es demasiado grande para ofrecer funciones clave a todos.
- Al estar altamente cualificados y ser demandados, los empleados pueden encontrar otras oportunidades en cualquier momento, y también son objeto de un agresivo marketing laboral por parte de otras empresas.
Otro factor es que, dado que los gigantes de la tecnología también sirven como punto de venta en el currículum de uno, podrían contratar a personas que ya tienen una experiencia limitada para mejorar sus perspectivas de carrera, pero he encontrado pocas pruebas que apoyen que sea un factor masivo.
Así que llegué a la conclusión de que la alta rotación es el resultado, en parte, de la tensión del mercado, en parte, de la gestión (por ejemplo, ser demasiado codicioso para los perfiles altos y luego ser incapaz de desafiarlos), y en parte del tamaño de la empresa, factores que son bastante difíciles de combatir.
En cuanto a los costes, la respuesta sería que los costes quedan en parte sin gestionar debido a lo difícil que es abordar las causas fundamentales de estos abandonos. Al estar bien establecidas, las empresas simplemente lo pagan con el retorno de las inversiones pasadas.