Es útil tener una visión holística de este negocio. El enlace de OP a una de las respuestas en este sitio es bastante bueno aunque breve.
Su prestamista origina su primera hipoteca, y luego la vende a algunas instituciones financieras, que pueden mantenerla o empaquetarla con otras hipotecas y vender el conjunto por partes (titulizada). Todas estas operaciones se cotizan con la información del mercado, como los tipos de interés (y la expectativa de los tipos futuros) de entonces.
Ahora las tasas han inesperadamente se cayó. Esto aumenta el valor de todas las hipotecas existentes y beneficia a los compradores. Sin embargo, sin una penalización por pago anticipado, desde su perspectiva como deudor hipotecario, tiene la opción de pagar por adelantado la hipoteca y básicamente "recomprarla" a quien sea el propietario de la hipoteca ahora al valor nominal . (Por supuesto, usted financiaría esa compra con otra hipoteca, es decir, con una refinanciación, a un tipo más favorable y, por tanto, con un coste menor).
Esencialmente se trata de una opción de compra que se movió en el dinero y tiene todo el sentido para que usted ejerza esta opción. A los compradores, sin embargo, no les gustaría, ya que están perdiendo la oportunidad de ganar más dinero (al tipo de interés de entonces frente al tipo actual más bajo). Pero tenga en cuenta que los inversores en este negocio son instituciones sofisticadas. Conocen las opciones incorporadas y el riesgo asociado. De hecho, a menudo asumen que un porcentaje fijo de la hipoteca se pagará por adelantado pase lo que pase. Así que todas las "pérdidas" no son más que un coste del negocio que ya han incorporado a los supuestos y a los precios que cobran y se pagan entre ellos.
Aun así, se puede ver por qué los prestamistas prefieren usted no refinancian, y pueden establecer las condiciones para tratar de desviarte (por ejemplo, la penalización por pago anticipado). Pero no estoy seguro de cómo podría ayudar el recorte de la paga de los agentes de crédito, aparte de incentivarles a mentir sobre la refinanciación (como ha señalado uno de los comentarios). También lo vemos mucho en los concesionarios de coches cuando le dicen a la gente que no se puede refinanciar en los primeros XX días.
Pero ciertamente, en tu caso, no deberías sentirte responsable de la incómoda posición en la que el prestamista puso a su LO.