Bueno, ya que la respuesta de JoeTaxpayer parecía descubrir una agencia de cobros "legítima" (comillas mías, no suyas), ¿por qué no solicitar la documentación de la cuenta de cobros?
Puede que no sea una estafa. ¿Está seguro de que la familia no tiene deudas? Tal vez haya habido una suplantación de identidad y la cuenta de cobro exista de hecho. La mayoría de los sitios web de los cobradores de deudas que he visto son bastante genéricos, por lo que puede no ser una buena señal.
En cuanto a llamar y ser dirigido a un chat en línea, eso tiene mucho sentido desde la perspectiva de la empresa. NO ESTOY DICIENDO QUE ESTA SEA UNA EMPRESA LEGÍTIMA. Sin embargo, puedo entender cómo una sesión de chat sería más útil para una agencia de cobros. Hay un registro escrito y la información sobre los cobros podría copiarse, haciendo así la vida del agente de cobros más fácil.
Me he hecho cargo de un número de teléfono que era un gran número que era fácil de recordar y difícil de pronunciar mal. Además, antes lo tenía una persona que tenía muchos problemas legales y de cobro. Recibí llamadas de cazarrecompensas, agencias de cobro, agentes judiciales, gente enfadada al azar y unas cuantas amigas que compartían contenido explícito.
En cuanto a los intentos de cobro, tengo entendido que es ilegal según alguna ley de la FTC (¡NO SOY ABOGADO!) marcar automáticamente un teléfono móvil. Esto también puede aplicarse a los mensajes de texto, no estoy seguro. O bien contesto al teléfono o les devuelvo la llamada si me sale un buzón de voz.
Seguí este script: "Hola, ¿qué tal? Sí, no estoy seguro de a quién buscas, ¿cuál es su nombre? Huh, OK y ¿en qué estado se encuentra su oficina? Ok y ¿cuál es su nombre? Ok y ¿tiene un número de identificación de empleado? ¿Cuál es ese número? ¡PERO ANOTA TODA ESA INFORMACIÓN!
Bien, gracias por la información. Sí, esa persona ya no tiene este número de teléfono o nunca lo tuvo, no estoy seguro. De todos modos, yo no soy ellos. No conozco ni he conocido nunca a esa persona. Por favor, quítame de tu lista de contactos de esta persona inmediatamente.
Además, para que sepas que va en contra de la ley de la FTC marcar automáticamente los teléfonos celulares. ¿Ingresaste este mensaje de texto manualmente? Parece autogenerado. De todos modos, estoy seguro de que su trabajo es lo suficientemente duro sin violaciones de la FTC en la mezcla. Bien, espero que tengas un buen turno, siento no haber podido ayudarte. De nuevo, por favor, elimine este número de sus registros. Gracias, ¡espero que su día vaya bien! "
Sólo me han llamado algunos dos veces. En ese momento mencioné que escribiría una carta a la oficina del fiscal general de su estado sobre la marcación automática de teléfonos móviles. No he vuelto a saber nada de ellos por tercera vez.
Además, ten en cuenta que la gente da información de contacto falsa para cosas todo el tiempo. ¿Quieres una nueva cuenta de teléfono? ¿Tienes mal crédito y necesitas la información de contacto de algunos "familiares" o cofirmantes? Inventa esa información.
Siempre puedes enviar una carta a su dirección comercial solicitando una validación de la deuda. Hay muchas plantillas en línea para una carta de ese tipo.
