¿Qué porcentaje cuenta en la estimación del precio para cubrir las horas extras?

Question

Cuando hago una estimación de precios en algún proyecto, intento predecir el número de horas de trabajo basándome en mi experiencia o mi lógica. Por supuesto, muchas veces te encuentras con características que no has implementado antes y entonces tienes que adivinar el número de horas de trabajo. Y en estos casos, suelo equivocarme y entonces tengo que trabajar horas extra de forma gratuita ya que los clientes suelen decir "lo sentimos, no tenemos más dinero en este proyecto para costes extra".

Ahora bien, sé que las empresas suelen contabilizar estas horas de trabajo extra en su precio. Por ejemplo, si estiman que necesitan 100 horas de trabajo, entonces multiplican 100 por algún porcentaje para obtener la estimación final. Otras utilizan fórmulas de desviación estándar, y así sucesivamente.

Tengo dos preguntas:

1. ¿Puede decirme qué porcentaje utiliza para calcular todas las horas de trabajo adicionales para todos los eventos imprevistos?
2. ¿Aumentas el número de horas de trabajo por tu cuenta o haces un hito de tiempo especial llamado "horas extra" o "eventos imprevistos" que pasas en caso de que te encuentres con el evento que he descrito aquí?

NOTA: Como no estoy seguro de la terminología a utilizar, ¡cualquiera puede arreglar el título para mejorarlo! Es posible que estas horas extras en algún proyecto tengan su propio nombre y yo no lo sepa. ¡Gracias!

Answer 1

Una contingencia estándar en muchas organizaciones en las que he trabajado es del 15%, pero como usted está trabajando solo, yo lo elevaría al 20%, como indiqué en un respuesta similar aquí . La clave está en acordar con el cliente el mayor alcance posible para no tener sorpresas en el futuro, pero lo único que puede ayudar a estimar el tiempo de entrega de los requisitos es la experiencia. Cuanta más experiencia tengas en la entrega de funcionalidades similares, mejor será tu estimación.

En todos los proyectos que emprendas, intenta adquirir el hábito de registrar el tiempo que tarda en cumplirse cada requisito, anotando en particular los aspectos que han tardado más de lo previsto. Si consigues crear este registro con el tiempo, se convertirá en un recurso inestimable para futuras estimaciones. La clave para hacer una buena estimación es detectar a tiempo los posibles problemas e incluir en el presupuesto el tiempo suficiente para resolverlos.

Tendrás que calibrar al cliente, pero creo que es razonable proporcionar una estimación mayor y menor para las áreas de funcionalidad de las que no estás seguro en términos de tiempo. Podrías proporcionar dos presupuestos para que se preparen para lo peor. Si puedes cumplir con el presupuesto más bajo, te servirá para futuros trabajos si luego les cobras el más bajo de los dos presupuestos en el momento de la entrega.

Si se tiene cuidado de definir el alcance por adelantado con el cliente, entonces cualquier cosa que se salga de eso puede desencadenar un Control de Cambios, que puede ser capturado y cobrado por separado. La clave es que el trabajo extra se deba a la funcionalidad solicitada por el cliente y no a que se haya subestimado el alcance original.

Answer 2

En un trabajo de ingeniería de precio fijo, facturo el tiempo y los gastos durante un par de semanas (normalmente), mientras me familiarizo in situ con el estado actual del proyecto y las expectativas y requisitos del cliente, y coordino la redacción de una especificación o declaración de trabajo. Cuando nos ponemos de acuerdo sobre las especificaciones, estoy en una posición mucho mejor para estimar el trabajo que sigue, y aun así, tendré que incorporar un poco de contingencia.

La mayoría de mis clientes, sobre todo en el ámbito de la investigación y el desarrollo, han preferido un contrato de tiempo y gastos de todos modos. Creo que sienten que tienen más flexibilidad para cambiar de rumbo -¡o de contratistas! - a medida que avanza el proyecto.