¿Cómo se explica una tarifa más alta en persona que la citada en un correo electrónico?

Question

En el momento de responder a un correo electrónico, coticé a una empresa en el extranjero por X/hora basándome en la suposición de que construiría con la pila tecnológica ABC.

Durante la conversación telefónica, resulta que utilizaremos la pila tecnológica XYZ y ABC.

Trabajar con XYZ y ABC requerirá cosas fuera de la "codificación", lo que significa que se necesita tiempo de investigación para encontrar las mejores prácticas, la garantía de calidad, la documentación, etc.

¿Cómo puedo explicarle a un cliente con el que me reúno la semana que viene que la tarifa por hora que he cotizado será más alta? ¿Cuánto más alto estaría justificado?

En resumen, creo que mi tasa es bastante baja y siento que debo corregirla.

Answer 1

No hay nada malo en ajustar su comilla. Tienes que entenderlo y creerlo de verdad. Si no lo haces, se puede oír en tu voz (si estás en una llamada) o se puede ver en el lenguaje corporal.

Usted citó una cantidad basada en una suposición de un correo electrónico. Tenía información limitada sobre el alcance del proyecto y, basándose en la información que se le proporcionó, consideró que el presupuesto original era adecuado. Sin embargo, tras una discusión posterior, descubrió que el alcance había cambiado para incluir otros aspectos que consumirán tiempo y recursos adicionales. En función del cambio de alcance, la tarifa cambiará.

El mejor consejo que puedo darte es que no pasa nada si un cliente piensa que no estás siendo justo en el cambio de tarifas. Lo mejor que puedes responderles es que el alcance y las condiciones han cambiado, y que tu presupuesto está vinculado a ellos. Si no quieren un cambio de presupuesto, tienen que ser muy claros desde el principio sobre los requisitos del proyecto. No se puede dar un presupuesto exacto sin toda la información.

Si protestan por ello, sé firme. Es tu tiempo y tu energía lo que se gasta, y no los recuperas.

Answer 2

No estoy seguro de haber entendido bien su pregunta: usted le dio a su posible cliente una tarifa por hora. Esta tarifa por hora puede ser demasiado baja en términos absolutos, pero no veo ninguna razón por la que la tarifa pueda cambiar en función de la tecnología que tenga que utilizar. Lo que sí puede cambiar es el número de horas que dedicará a las tareas : si la tecnología es complicada, entonces necesitará más horas, pero no hay razón para cambiar el precio de la hora.

El problema aquí es que el cliente tendrá dificultades para entender por qué una determinada tarea necesita tantas horas para ser completada (la verdadera razón es que no conoces muy bien la tecnología que hay que utilizar, pero probablemente no quieras decírselo a tu cliente).

Creo que por ahora no se puede hacer mucho. Puedes ver este proyecto como una inversión en una nueva tecnología, ya que la próxima vez que trabajes con ella, no necesitarás el tiempo extra para la documentación, etc.