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Aumentar el precio de la tarifa horaria para el cliente existente

Acepté un trabajo para un cliente cuando empecé a usar Upwork y también tenía un trabajo a tiempo completo.

La tarifa que ofrecí por el trabajo era baja (55 dólares australianos por hora), pero me pareció que era un buen precio en ese momento para poner el pie en la puerta.

Desde entonces me he convertido en un profesional independiente a tiempo completo, y mi tarifa estándar por hora es de 100 dólares australianos por hora. Tengo otros 2 clientes que pagan esa tarifa por mis servicios.

Como este trabajo está en curso y es probable que me lleve una buena cantidad de tiempo en las próximas semanas, me encuentro en una situación difícil en la que tengo que aumentar mi precio para este cliente, pero no quiero perderlo.

¿Cómo abordaría esta cuestión?

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No subas la tarifa con ese cliente. Aumentar la tarifa en un trabajo que ya has acordado probablemente te dará más "mala" publicidad de lo que vale el dinero extra. Considéralo como 1) una lección aprendida, y 2) marketing de buena voluntad para tus servicios. Siempre deberías poder contar con su buena voluntad y con futuras referencias de boca en boca una vez que estén satisfechos con tu trabajo y se añada a tu cartera. También puedes considerar los 45 AUD adicionales como tu "cuota de admisión" en el mercado de tu zona.

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No quería darle un +1 a esto, pero es un consejo muy sensato.

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Parece que también estás "empezando" tu propio negocio. Tal vez le merezca la pena echar un vistazo a la StartUps pila también.

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Adam V Puntos 2774

Cada uno de nosotros ha llegado a este punto. En mi caso, en algún momento, cuando conseguí "demasiados" clientes, empecé a filtrarlos en los que siguen trabajando y los que simplemente me quitan tiempo.

Envié un correo electrónico circular a todos ellos informándoles de que en 6 meses mi tarifa aumentará y será de XYZ dólares. Me pareció justo, ya que esto les da tiempo para encontrar a otra persona si ya no pueden trabajar conmigo.

Algunos clientes se fueron, los más grandes se quedaron conmigo. Pero algunos clientes con los que me gustaba trabajar me preguntaron cómo podíamos seguir trabajando juntos con la antigua tarifa. Les ofrecí la opción de que yo trabajara en su proyecto cuando no tuviera otras tareas más caras sobre la mesa o que contratara a otra persona que trabajara para ellos supervisada por mí. De nuevo, algunos se fueron de mí después de eso, pero otros se quedaron.

Así que no sólo no obtuve más ganancias, sino que empleé a 1 persona y mantuve clientes de baja rata.

NOTA: Este fue mi propio caso. Me enteré de que otros no eran tan abiertos con sus clientes. Empezaron a ofrecer nuevas tarifas a los nuevos clientes y asignaron a otra persona para que trabajara en proyectos con tarifas bajas.

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Algo muy parecido a lo que yo hice: mis buenos y antiguos clientes recibieron un correo electrónico en el que se les informaba de que iba a mantener su tarifa durante los próximos 3 meses, mientras que los nuevos clientes recibirían inmediatamente la nueva tarifa incrementada. Me funcionó muy bien.

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Por curiosidad, ¿cuántos clientes has perdido en porcentaje? En mi caso, al menos el 50% de ellos se quejaron y quizá el 35% me dejó.

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Sólo he perdido un cliente escamoso. Todos los demás siguen utilizando mis servicios

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