Me han cerrado la cuenta bancaria de forma abrupta, ¿cómo puedo sacar el dinero?

Question

Llevo años realizando operaciones bancarias en un banco estadounidense. De repente recibí una carta de ellos. La carta fue enviada el 23 de junio y llegó el 17 de julio y dice que están cerrando mi cuenta.

Sólo puedo ceder 800 dólares a la vez. Todavía puedo hacerlo.

He intentado llamar al 913-652-5127, un teléfono que está ahí.

¿A dónde debo trasladar mi dinero? Tengo una tarjeta de débito que funciona como tarjeta de crédito. ¿Debo comprar bitcoins? ¿Rápido?

Ya es tarde pero parece que mi tarjeta no está congelada ni nada aunque me cierren la cuenta.

He llamado directamente a USBank y me confirman que cierran mi cuenta. Por supuesto que haría cualquier cosa para mantener la cuenta. Utilizaba esa cuenta para pagar mi factura online. Les pagaré un extra.

Actualización: Les he llamado varias veces. Una de las veces me remiten a una sucursal de Madison que lo buscará. Esta vez me han dicho que no me van a enviar nada.

Espero que reconsideren su decisión de cerrar mi cuenta. He sido un cliente feliz con ellos durante casi 20 años. Ahora no tengo ni idea de cómo puedo pagar cosas con tarjeta de crédito si ya no están. Tengo que volver a abrir cuentas bancarias y demás.

Otra actualización:

He vuelto a llamar a 1800 USBank. Esta vez me han remitido a un representante de la sucursal.

Lamentablemente, la carta no es una estafa. Les dije que he sido su cliente durante casi 20 años y me dijeron que también cerraron cuentas que han tenido cuentas con ellos durante 40 años.

Si hay algo que pueda hacer para que cambien de opinión lo tendré muy en cuenta. Parece que es sólo su política en lugar de la obligación real de la ley estadounidense.

Me gustaría poder pagarles 500 dólares al año y mantener mi cuenta. Dicen que son muy estrictos. Les ofreceré mañana. Sí. La carta es real.

Actualización:

En realidad la cuenta está siendo cerrada. Se cierra el día 26. La fecha de la carta dice 7. No tengo ni idea de cuándo se cerrará de verdad. He llamado a varias personas del US Bank y no tienen ni idea. Alguien de la sucursal me pidió que le enviara un correo electrónico pero nunca me contestó. El único teléfono al que debía llamar no respondía. Cuando volví a llamar al teléfono el día 27 ya es tarde. Ahora dicen que van a enviar un cheque a mi dirección. Después de aceptar tristemente el chico ya no contesta. Tendré que volver a llamarles antes de que las cosas vayan más mal.

Diría que mi experiencia al cerrar la cuenta ha sido muy decepcionante.

Answer 1

Sólo decir que USBANK sí cierra las cuentas de larga duración que están al día. No dan una razón, no tienen que hacerlo. Y el número que te dan para llamar te dará un contestador automático, pero no te devolverán la llamada.

Tuve cuidado de asegurarme de que hablaba con el banco. Mi sucursal me confirmó que todo era correcto, y que no estaba en mis manos. Y de las suyas.

No hagas caso de todo lo relacionado con las estafas, es mucho más probable que sea correcto, sólo confirma tus números de teléfono para asegurarte de que te estás comunicando con tu banco.