¿Arriesgo algo si cierro un producto que no ha sido pagado?

Question

He estado trabajando en una "gran" página web de publicidad para una conocida empresa de mi país. El trabajo no estaba muy pagado pero me interesaba así que lo hice. También trabajé muchas horas extras para construir todo lo que necesitaban, y me agradecieron mucho por ello.

Pero luego, a la hora de pagar, nadie me contesta. Ha pasado más de un mes y no consigo contactar.

Así que estoy pensando en cerrar la página web, o directamente añadir un mensaje en ella, que les genere mal rollo y les llame la atención. ¿Arriesgo algo legal haciendo ese tipo de cosas?

Por la precisión: No he firmado ningún contrato que especifique ningún tipo de plazo. Sólo tengo una factura firmada con una descripción del trabajo. Además, no era la única persona que trabajaba en él (yo estaba en la parte técnica, pero también había algunos artistas y autores)

Answer 1

Lo más fácil es cerrar todo, pero qué pasa si el cliente está enfermo o algo así. Hay un 90% de posibilidades de que no quieran pagarte, pero todavía hay un 10% que debes tener en cuenta. Todo esto es cierto si esperas más trabajo de ellos y si realmente te gusta el proyecto.

¿Tiene un contacto directo con el cliente? Haz una llamada por Skype a su móvil y comprueba lo que ocurre. Envíale un correo electrónico con el destinatario leído. Envíale un MP a través de algún servicio de mensajería.

Sé amable y hazles saber que no has tenido noticias de ellos X días y que quieres que te paguen. Pide una respuesta inmediata, de cualquier tipo. Lo más importante es dígales que si no responden en Y días, se verá obligado a cerrar su servicio web . Si siguen sin responder, envíales otro recordatorio 3-5 días antes de la fecha límite. Si siguen sin responder, cierra el servicio.

Si el cliente tiene una buena razón para no responder, apreciará esta conducta suya.

Answer 2

Tienes que cerrarlo cuanto antes. Lo más probable es que a estas alturas tu "cliente" haya clonado todo tu trabajo, lo cual no es nada difícil de hacer, y lo haya puesto en un dominio diferente. Puse la palabra cliente entre comillas porque, sin un contrato escrito, realmente no tienes nada que demuestre que la otra parte es un "cliente". Puede que nunca veas un céntimo de este proyecto. ¡Ups!

Puede ser muy, muy difícil conseguir dinero a través de un tribunal cuando no hay contrato. Aquí, en Estados Unidos, incluso si un tribunal dicta una sentencia a favor de uno, eso no garantiza que uno pueda recoger en él.

No lo hagas EVER Nunca más se ha hecho este planteamiento. Nunca sientas que no estás siendo "amable" si le pides al cliente que firme un acuerdo por escrito, ya que no es así como funcionan los negocios. Hay muchos más escritos en este foro que se refieren a lo mismo, así que no voy a desgastar el tema porque puedes buscar en los listados, y estudiarlos - estudiar mucho.

Answer 3

No lo creo*.

Yo anotaría todas las partes que produjera.

Aunque no existiera un contrato escrito, había un acuerdo verbal entre usted y su cliente, en el que éste le pagaría y a cambio recibiría un producto.

Como no han pagado, no han cumplido su parte del acuerdo, así que el producto no es suyo; retira tu trabajo.

No tienen ninguna repercusión legal si retiras el trabajo que has hecho y que no te han pagado.*

Edición: Si sólo has contribuido a una parte de la página web, entonces tienes todo el derecho a quitar las partes que has producido. Yo no recomendaría quitar el trabajo que hicieron otras personas, ya que no es tuyo para hacer lo que quieras.

* No soy abogado.

Answer 4

No publiques comentarios negativos sobre tu cliente en el sitio web que has creado para él o en el de tu propia empresa. Podrías ahuyentar muy fácilmente a futuros clientes que ahora temerán que si faltan un día puedas publicar malos comentarios sobre ellos. Tanto si retiras el servicio como si no, sé positivo o no digas nada, pero no seas negativo en un espacio público.

Answer 5

Sí, actuar aquí tiene un riesgo considerable.

Si añades un mensaje "que genere mala fama para ellos y llame la atención" podrías ser demandado por difamación o calumnia por el cliente. Tal vez no pierda en los tribunales, pero probablemente no quiera gastar ni molestarse en contratar a un abogado y acudir a los tribunales.

Si cierras/eliminas el sitio, podrías ser acusado penalmente de uso indebido de la informática/ piratería informática (dependiendo de las leyes locales). Si fueras tú el que pagara la factura, probablemente podrías dejar de pagarla (ya que el cliente no te está dando fondos con los que pagarla) y dejar que la empresa de alojamiento la cierre por impago. Pero como dices que no eres tú quien paga la factura del alojamiento, no tienes derecho a cerrarlo. Una vez más, es posible que en última instancia prevalezca en los tribunales, pero probablemente no quiera pasar por esto.

Lo más seguro es seguir intentando ponerse en contacto con el cliente, y si eso falla, demandar el pago.