Trabajé para una pequeña empresa local de desarrollo web cuyo propietario se jubiló hace unos 2 años. El negocio anterior ofrecía servicios de alojamiento (que, creado hace años, se realizaba en un entorno de alojamiento compartido) que yo simplemente llevaba a cabo (pago a la empresa de alojamiento por la cuenta de alojamiento compartido y luego facturo a los clientes anualmente a través de Quickbook/facturas).
A lo largo del camino ha habido varios problemas con esta configuración y estoy considerando o bien ir a una cuenta de revendedor (donde los clientes tienen sus propios cPanels y la facturación a través de WHM) O salir de alojamiento todos juntos.
Uno de mis problemas es que la mayoría de mis clientes... no saben mucho de informática. Es fácil que cedan sus nombres de dominio a DOA o a otras prácticas similares. A muchos de ellos les gustaba el enfoque de "pequeña ciudad, pequeña empresa" que tenía mi anterior empleador (que funcionaba hace más de 10 años... pero... las cosas y los tiempos cambian).
Otro problema junto con esto son los propietarios de sitios web que (por diversas razones) no mantienen los scripts de sus sitios web actualizados y un sitio web se ve comprometido (violado, hackeado). Parece que el consenso es que debe ser "mi culpa" ya que soy el proveedor de alojamiento. Actualmente mi / la empresa de alojamiento real no piensa lo mismo (lo que me deja la culpa).
Un tercer problema es que cuando facturo a un cliente la renovación de su dominio o la renovación de su alojamiento, parecen tener la mentalidad de que pueden pagarme con retraso y no interrumpiré su servicio. Si lo hago, se ponen muy nerviosos. Parece que no entienden que GoDaddy y similares también les cortan el servicio por falta de pago por adelantado.
Y mi cuarta cuestión, realmente no DESEO aprender cada detalle sobre el correo electrónico y los servidores web (mi último lugar de trabajo tenía un servidor ColdFusion dedicado y fue simplemente... una experiencia que me chupó la vida y el alma). Quiero gastar mi energía cerebral siendo un mejor desarrollador de sitios web.
Así que estoy tratando de reestructurar lo que hago para tratar de evitar el drama antes mencionado, y más tiempo haciendo realmente el trabajo de desarrollo web.
Una de mis cuentas de alojamiento "compartido" expira en enero (con la posibilidad de renovarla mensualmente mientras resuelvo esto).
Llegan los paquetes de alojamiento para revendedores. Estaba pensando específicamente en InMotion o HostGator (ya estoy con ellos ahora).
A una parte de mí le encantaría estar fuera del juego del alojamiento, de modo que en caso de que se produzca un hackeo (o un mal uso de WordPress) o problemas generales con el servicio de alojamiento, pueda cobrar por el tiempo que dedique a investigar el problema (como si llevara su ordenador a la tienda de informática). Una parte de mí quiere quedarse porque estoy ganando unos 3.000 dólares al año en alojamiento, y en su mayor parte no ha sido malo (con la excepción de un hackeo de un sitio WP que hizo caer a los demás de la cuenta - lo que supongo que no sería tan fácil en una cuenta de revendedor donde cada uno tiene su propio cPanel).
Me encantaría conocer alguna experiencia de primera mano con ellos :)
