Cuenta de tarjeta de crédito de tienda de ropa cerrada pero no eliminada

Question

Tenía una tarjeta de crédito de una tienda de ropa que ya no utilizaba y no quería seguir controlando, así que decidí cerrar la cuenta. Todavía puedo entrar y ver mi cuenta pero dice 'cuenta cerrada a petición del usuario'. Eso está muy bien, pero la razón por la que la cerré fue para no tener que volver a supervisarla. Ahora, como la cuenta no está realmente eliminada, sino más o menos desactivada, siento que tengo que entrar de vez en cuando para asegurarme de que todo está bien, lo que anula el propósito de cerrarla. He llamado a la compañía varias veces pero nunca he conseguido que eliminen la cuenta definitivamente. ¿Alguien ha tenido este problema y ha conseguido eliminar una cuenta como ésta de forma permanente?

Answer 1

Tienes pocas posibilidades de que te lo borren. A mí me pasa lo mismo, cerré el mío en 2006 y el login sigue funcionando.

Guarde el papel que lo cerró (o imprima un PDF del sitio que lo muestre), y olvídese de él. Si alguien intenta hacer trampas, reabrirla debería tener la misma dificultad que hacer una nueva a tu nombre, así que no es realmente un riesgo adicional.
También podrías establecer el nombre de usuario y la contraseña con una cadena larga y aleatoria, y no guardarlos. Eso te obliga a no volver a iniciar sesión.

Ten en cuenta que también permanecerá en tu historial crediticio durante algunos años (pero eso no es malo, ya que no está en mora; al contrario). Lo único negativo es que si solicitas un crédito, te puede dar vergüenza que la gente vea que alguna vez has tenido una tarjeta de Sears o Macy's o algo así.

Answer 2

Cierran las cuentas para hacerlas inoperantes. Nunca borran las cuentas porque quieren conservar los datos para fundamentar cualquier decisión futura de concederle un crédito.

Además, el 99% de las veces, si un cliente exige su cuenta sea borrado Es debido a las marcas de crédito adversas y el cliente enfadado quiere esto preciso información para dejar de quemar su informe de crédito. La respuesta en este caso debe ser absolutamente "¡demonios, no!"

Eso excluye cualquier razón válida para borrar una cuenta. Como tal, sus sistemas de negocio no están construidos de manera que la cuenta borrado realmente posible. Incluso si consiguieras un trabajo en el departamento de procesamiento de datos de la empresa y tuvieras acceso directo de consulta/escritura a las bases de datos, te resultaría técnicamente inalcanzable eliminar los datos específicos de forma quirúrgica (sin arriesgarte a dañar gravemente toda la BD). Además, sería todavía estar en los registros de transacciones, por lo que no se ha ido para siempre.

Otra razón para mantener la cuenta viva es el acceso en línea a los extractos. Al fin y al cabo, Hacienda puede auditarte 5 años después de los hechos, así que está muy bien poder retroceder tanto. En la mayoría de los lugares el plazo de prescripción es de 6 a 7 años, así que de nuevo, para defenderte en un juicio, aquí tienes los datos en bruto de un tercero independiente que no podrías haber falsificado. Estrictamente desde el punto de vista del servicio al cliente, eso significa que puedes auto-servirte de solicitudes como esa, en lugar de tener que involucrar el costoso tiempo del personal.

Entiendo totalmente la molestia de tener otro más No querrás tener tu nombre de usuario/contraseña a la vista de todos, pero dado que la cuenta está cerrada, probablemente no te causará muchos problemas. En todo caso, cambia la contraseña por una que esté fuera de tus opciones normales, quizás incluso una que no conozcas (retén). Mientras conserves el correo electrónico que tienes vinculado a la cuenta, siempre podrás restablecer la contraseña en caso de que necesites volver a entrar. Hablando de eso, no confíes en tu ISP (me@rr.net o me@att.net o me@xfinity.com), consigue una cuenta de Gmail. Yo tengo una cuenta de Gmail dedicada sólo a estas cosas.

Answer 3

Si está cerrado, debería poder confiar en que está cerrado definitivamente.

Lo que sí tienes es la cuenta online. ¿Imagina que esto se eliminara y luego se reactivara la cuenta? Eso no debería ocurrir, pero tal y como lo ves, debes tener miedo de eso también.

Lo que quiero decir: Ver estas dos cosas como completamente separadas.

Answer 4

Hay tres partes implicadas: la tienda que emitió la tarjeta, un banco que gestiona la cuenta y una red (VISA, MasterCard, etc.) por la que pasan las transacciones. Así que una vía a considerar es ver si las tres están al tanto de que has cancelado la tarjeta.