Vivo en California. El banco (en Atlanta) que tiene nuestro préstamo hipotecario necesita ver una prueba de nuestra póliza de seguro contra riesgos del condominio o nos comprará una póliza.
El agente que vendió la póliza me dijo que es responsabilidad del banco buscar esta información en línea en icerts.com. El banco afirma que no puede o no tiene la capacidad de ir al sitio web; el agente de seguros dice que sí, que el banco tiene la capacidad y que yo, el propietario de la unidad, debo obligarles a hacerlo. Mi Asociación de Propietarios insiste en que "el banco o el agente de seguros deben obtener la información. Ese es su trabajo".
Estoy intentando registrarme en icerts. Va lento. Mientras tanto estoy pidiendo ayuda y sugerencias al banco, a la asociación de propietarios, a la agencia de seguros. Mis correos electrónicos no tienen respuesta. Cada uno sigue señalando con el dedo al otro y diciendo "¡Eso es su trabajo! ¡No lo hagas tú, dueño de la casa! No es tu trabajo". A pesar de que mi dinero va a pagar la nueva póliza si las cosas no funcionan.
Todo el asunto es extraño y estoy empezando a preguntarme si necesito hablar con un abogado.
¿Alguien tiene sugerencias? ¿Estoy haciendo lo correcto al registrarme en icerts? Si no es así, ¿qué debo hacer? ¡TYIA!
