¿Cuáles son las mejores prácticas que garantizan que los freelancers pagados por hora solo sean remunerados por las horas que realmente han trabajado?

Question

Siendo nuevo tanto en el emprendimiento como en el trabajo freelance, me encuentro en la posición de tener que empezar a contratar freelancers, lo cual me confunde. ¿Cómo manejan esta situación otros empleadores? ¿Existen herramientas/software para monitorear/controlar a los freelancers que contrataría, que sean comúnmente utilizados? ¿Se necesitarían arreglar contratos especiales? ¿Vale la pena el esfuerzo sobre un precio fijo para el proyecto en cuestión, incluso si no sé si estaría pagando de más? ¿Cuáles son las mejores prácticas comunes? Estoy completamente perdido. ¡Gracias!

Answer 1

Existen opciones de software de monitoreo.

Pero...

Antes de tomar ese camino, te sugiero que consideres dos cosas:

• Si un freelancer proporciona una oferta fija y estás de acuerdo en que es un precio justo, si toma menos tiempo del que pensabas, no estás "pagando de más". Estás pagando lo acordado como un precio justo. En estos casos, estás compartiendo el riesgo con el freelancer. Obviamente también hay un riesgo para el freelancer de que tome más tiempo del que anticiparon.

• Aunque hay software que puede monitorear el uso de la computadora, puede ser frustrado. Además, no muestra todo el panorama. En lugar de preocuparte por esas cosas, deberías centrarte en contratar a alguien en quien confíes. Verifica sus referencias. Haz la debida diligencia para asegurarte de que sean la elección correcta para tu proyecto. Y también asegúrate de ser un buen socio. Tratar a un freelancer como si no se les pudiera confiar prepara la relación para el fracaso.

Answer 2

Comenzaría con un proyecto pequeño para ver cómo es trabajar con el freelancer. Incluso he contratado a varias personas para hacer el proyecto pequeño inicial para poder compararlos y conocer a varios freelancers calificados.

Hay software que rastreará, sé que sitios en línea como odesk y elance lo tienen. He contratado a través de ellos y al principio solicité a algunos freelancers que lo usaran.

Pero ahora, al menos para los freelancers con los que he trabajado, no les pido que lo utilicen. No quiero que sientan que los estoy observando y no confío en ellos, y tengo que asumir que el software es molesto e incómodo para una persona independiente. Si quieren ser vigilados así, simplemente trabajarían en un trabajo regular.

También, piensa en el valor que estás obteniendo, no solo en la cantidad de horas que la persona trabaja. Algunas personas trabajan mucho más rápido y de manera más eficiente que otras.

Por cierto, tuve una persona que logró estafarme a pesar del software de seguimiento, así que, ya ves. Ahí es donde empieza a valer la pena empezar poco a poco.

Por cierto, en cuanto a los contratos, sí, utiliza uno. Pero ten en cuenta que si la relación llegara a deteriorarse, es probable que el contrato no ayude mucho porque hacer que se cumpla te costará mucho tiempo y gastos de abogados. Para mí, el contrato deja claras las expectativas, pero no asumo que me protege verdaderamente. Especialmente si el freelancer está en otro país. Otra razón para empezar poco a poco y conocer al freelancer.

Answer 3

Generalmente, al pedir evidencia concreta de que el trabajo realizado es trabajo realizado, perderás una gran cantidad de posibles freelancers; probablemente estén esperando que realmente hayas investigado un poco sobre su CV y referencias y estén asumiendo que al aceptar un precio, realmente confías en ellos. Además, generalmente deberías usar un contrato para casi todo con un freelancer que establezca expectativas y entregables, para cierta claridad profesional.

Ser paranoico pensando que la gente está perezosa en el trabajo es algo que pasa por la mente de la mayoría de los gerentes, pero realmente hacer cumplir eso activamente (a través de la microgestión, interrumpiéndolos constantemente, etc.) solo genera miseria y es visto como una completa falta de confianza.

Con los freelancers, deberías entrevistarlos y tener a alguien en quien confíes (potencialmente un empleado actual tuyo) evaluar si realmente saben de lo que están hablando para evitar ser estafado. Si tu proyecto no es un proyecto de software (o no puede ser evaluado a través de una computadora, como el diseño de activos o la creación de videos), entonces generalmente no hay una forma sensata de rastrear el tiempo de tu freelancer a través de software como oDesk. Probablemente usaría Harvest o un simple cronómetro si facturo por hora.

Además, si pagas un precio fijo por un proyecto y se realiza más rápido, no estás pagando de más, punto; acordaste un precio fijo por un proyecto y el freelancer dio una estimación de cuánto costaría. Además, si pagaste $35,000 por un proyecto de 4 meses y solo tomó uno, la mayoría de los clientes que he conocido y con los que he trabajado no se quejarían y probablemente estarían contentos de tener tres meses adicionales para integración y pruebas.

En estos casos, generalmente un freelancer dará una estimación basada en cuántos proyectos están trabajando actualmente, y es muy probable que hayan completado/reducido la prioridad en otras tareas para tu proyecto con el fin de terminarlo más rápido. Intentar penalizarlos o reducir el precio que pagas porque algo se hizo más rápido de lo esperado es la forma más eficiente y confiable de perder a un buen trabajador y una gran reputación.

En resumen, no impongas software de monitoreo a los freelancers a menos que lo esperen razonablemente (como en contratos de oDesk). Confía en ellos para hacer el trabajo en el que ambos han acordado; usa un contrato y no tomes atajos.

Answer 4

La diferencia entre empleados y autónomos es que no controlas su tiempo.

La pregunta no es cuánto vale su tiempo, sino cuánto vale el servicio que proporcionan. Así que si obtienes un módulo XYZ por 10.000€ y se termina después de 2 meses como acordaste en tu contrato (¡importante!), ¿realmente importa cuántas horas pasó en él?

A menudo se practica que el autónomo tiene que "adivinar" sus horas antes de que comience el proyecto y luego se le permite pedir un 20% más si fue más complicado de lo esperado.

Otra idea es acordar un precio fijo. Sin sorpresas para ti y si termina más rápido, tiene tiempo libre para pasar con su familia.

No controles a la persona, solo controla los resultados. Déjalo mostrar versiones tempranas, examina la calidad del código. De lo contrario, pasarás muchas horas tratando de averiguar si está engañando o no, dependiendo de tu tarifa por hora, se convertirá en un proyecto muy caro.

¡Y no olvides los costos del manicomio después!