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¿Qué significa que un cliente deje de comunicarse después de recibir una propuesta?

Un posible cliente de Nueva York se puso en contacto conmigo para pedirme un presupuesto. Le contesté con un presupuesto en horas y dinero, definiendo varios elementos del proyecto.

Antes de eso, intercambiamos algunos correos electrónicos y, aunque no nos conocemos personalmente, tenemos algunos lazos "comunitarios" entre nosotros.

El caso es que soy de España y en mi opinión aunque no te interese deberías contestar. Me gustaría saber si este comportamiento es culturalmente apropiado en Nueva York o, si en el mundo de los negocios esto tiene algún otro significado.

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fdierre Puntos 123

Según mi experiencia, incluso los clientes aparentemente ansiosos pueden pasarse semanas decidiendo si siguen adelante con un proyecto.

Que un cliente no responda puede significar varias cosas:

1) Tu oferta estaba económicamente fuera de su alcance y se sienten ofendidos o avergonzados por ella.

2) Tu oferta está dentro de sus posibilidades, pero los procesos internos del cliente llevan tiempo

3) El cliente se encuentra en una fase mucho más temprana de lo que pensabas y sólo está tanteando el terreno para estimar un presupuesto que luego necesita aprobación

4) El contacto del cliente está de vacaciones, está enfermo, es olvidadizo, está demasiado estresado, es perezoso, etc.

La próxima vez que haga una oferta, añadir una fecha de caducidad podría acelerar el proceso. Dicho esto, la mayoría de los clientes saben que lo más probable es que puedan aceptar la oferta incluso después del vencimiento.

Si aún no lo ha hecho, no está de más que se ponga en contacto con el cliente y le pregunte su opinión. De hecho, ellos esperan que lo haga, ya que usted es el vendedor. Debería ser usted quien impulsara el proceso.

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fnord_ix Puntos 335

En primer lugar, hay servicios así en Spotify, e incluso en la radio y la televisión, pero parece que te refieres a la descarga del material con anuncios.

Eso causa un problema. Los ingresos procedentes de los anuncios se basan en ofrecer muchos anuncios a muchas personas. Cada vez que escuchas una canción, el proveedor tiene que ser capaz de ofrecer un nuevo anuncio. Si te descargas una canción o un libro con anuncios, esos anuncios son fijos. Así que puedes escucharlo 100 veces, pero ningún anunciante pagará 100 veces más porque no es valioso dar el mismo anuncio a la misma persona muchas veces.

En segundo lugar, se necesitaría algún tipo de seguridad añadida en los archivos para dificultar la eliminación de los anuncios. De todos modos, eso es tan difícil y caro como el DRM.

El tercer problema es que los anuncios son molestos. Creo que para mucha gente un anuncio sería más un incentivo para piratear que un pequeño coste. Los primeros DRM de música acabaron fracasando (en parte) porque motivaban la piratería en sí mismos. Xkcd tenía un bonito cómic sobre esa idea.

Y eso nos lleva al cuarto punto. Gran parte de la economía trata de los equilibrios y las expectativas a largo plazo. En realidad, todo lleva su tiempo y los grandes cambios audaces son aún más difíciles de iniciar. Al principio, la música estaba protegida por DRM, pero al final se dieron cuenta de que la mayoría de la gente pagaría 99c para evitar las molestias de la piratería, pero piratearía para evitar el DRM. Es posible que haya un editor de libros que esté trabajando en una biblioteca de eReader con soporte publicitario, pero llevará tiempo.

Para poner en contexto el precio de una canción:

El salario medio por hora en Estados Unidos es de 17,09 dólares. 1 la duración media de las 100 mejores canciones de iTunes es de 223 segundos 2 . Así que el 50% de los trabajadores estadounidenses ganan 1,06 dólares en el tiempo que tardan en tocar una canción.

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