¿Se ha visto comprometida mi tarjeta de crédito?

Question

La semana pasada noté un cargo de 598 dólares de construir.com . Volví a comprobar que no había comprado nada en ellos ni en su red de tiendas. Estaba preparado para disputar el cargo tan pronto como dejara de estar pendiente, pero hoy se ha acreditado en mi cuenta el importe total.

¿Hay alguna manera de saber si esta transacción fue fraudulenta o sólo un error?

En cualquier caso, ¿por qué se habría invertido?

Actualización

La compañía de la tarjeta de crédito no pudo ofrecer ninguna información, algo que yo esperaba. El comerciante, sin embargo, pudo proporcionarme algunos detalles. Alguien utilizó el número de mi tarjeta de crédito para enviar un sistema de riego de 600 dólares a una casa de mi zona, pero la dirección de envío que utilizaron les hizo ser marcados por build.com por actividad fraudulenta, por lo que se emitió el crédito. Mi mejor suposición es que mi tarjeta de crédito fue robada en un surtidor de gasolina local o algo similar. Actualmente no tengo que preocuparme por los cargos no autorizados, pero puedo estar bastante seguro de que mi tarjeta de crédito ha sido comprometida.

Answer 1

¿Hay alguna manera de saber si esta transacción fue fraudulenta o sólo un error?

No sin que su Banco y build.com den más información. Es posible que no se conozca la causa exacta.

Es difícil que esto sea un error... puede ocurrir si build.com tomó los datos de la tarjeta por teléfono. Supongo que build.com siempre hace que el usuario introduzca los datos de la tarjeta en el sitio web y los valide. En ese caso, alguien podría haber puesto un número de tarjeta incorrecto [o haber intentado utilizar su tarjeta de forma fraudulenta].

En cualquier caso, ¿por qué se habría invertido?

O bien el usuario/build.com se dio cuenta del error y dio marcha atrás. O build.com determinó que era fraudulento y no procedió al cobro.

Answer 2

Hay tres posibilidades en cuanto a lo que sucedió:

1. Usted les había comprado algo en el pasado y todavía tenían los datos de su tarjeta en sus archivos. Entonces, volvieron a cargar por error en tu tarjeta, se dieron cuenta de su error y lo anularon. (Según tu comentario, esto no es posible, ya que nunca has comprado a este comerciante antes).

2. Alguien ha introducido accidentalmente su número de tarjeta. (Esto no es probable, ya que tiene que haber varios dígitos introducidos incorrectamente para obtener otro número de tarjeta válido, debido a la Algoritmo Luhn .)

3. Alguien robó su número de tarjeta, y el cargo fraudulento fue descubierto y anulado.

Si se trata de una de las dos primeras situaciones, su número de tarjeta sigue siendo seguro. Si fue el tercero, entonces su número de tarjeta es robado y probablemente tendrá que ser cambiado.

Tengo se ocupó de los cargos fraudulentos antes Y cada vez, fue el banco de mi tarjeta de crédito el que insistió en enviarme una nueva tarjeta, no yo. Esto tiene sentido, ya que ellos son los responsables últimos de los cargos fraudulentos, no tú ni yo.

Normalmente, si hay sospechas de fraude, el banco se pondrá en contacto con usted y le preguntará si el cargo es legítimo o no. En este caso, tal vez no necesitaron ponerse en contacto contigo, porque ya les habías dicho cuando el cargo estaba pendiente que no era tuyo.

En última instancia, no sabemos cuál de estos escenarios fue. Podrías preguntar al banco qué escenario era, pero es posible que ellos tampoco lo sepan.

Si te preocupa, podrías pedir al banco un nuevo número de tarjeta, pero al banco le cuesta algo emitir un nuevo número, así que podrías dejar que ellos hicieran esa llamada. Independientemente de que obtenga o no un nuevo número de tarjeta, debería vigilar atentamente los extractos de su tarjeta de crédito en busca de cargos falsos, como debería hacer todo el mundo.