Soy el beneficiario designado del seguro de vida de mi pareja. No hay patrimonio, sólo se deja una deuda. La compañía de seguros no me paga aunque no discute que soy el único beneficiario. De hecho, durante nuestra última conversación telefónica dijeron "sabemos que usted es el beneficiario, pero debido a la cantidad, le estamos haciendo pasar por el proceso de sucesión".
Mi pareja y yo tenemos una niña de 13 años con problemas de salud mental derivados únicamente de la muerte de su padre. Esto está respaldado por el equipo de salud mental y un psiquiatra. Me han dicho familiares y amigos que han sido testigos de conversaciones telefónicas entre la compañía de seguros y yo, que se han aprovechado de mi estado mental (con el que estoy recibiendo ayuda médica) y la compañía de seguros es consciente de ello.
¿Cómo puedo conseguir que la compañía de seguros me pague la prestación?