Pedí un artículo en Amazon Martketplace, y poco después recibí un correo electrónico del vendedor (a través de Amazon) avisando de que el fabricante ha informado de un fallo en el lote por lo que cancelan el envío.
Sin embargo, para cancelar el pedido y obtener un reembolso, el mensaje me pedía que solicitara yo mismo la cancelación enviando un mensaje al vendedor con una captura de pantalla del correo electrónico.
El correo electrónico era auténtico -todos los enlaces apuntan a páginas auténticas de Amazon, no son falsos ni nada- y el pedido aparece ahora como cancelado en mi cuenta de Amazon. El pago sigue pendiente en mi cuenta bancaria, así que supongo que se cancelará finalmente.
Así que mi pregunta es ¿por qué el vendedor no canceló el pedido por su parte? ¿Simplemente esto no es posible en Amazon Marketplace (parece poco probable) o hay alguna consecuencia negativa (tasas, menor calificación) que el vendedor está tratando de evitar al cancelar el pedido yo mismo?
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@SAFEX Creo que las acciones y participaciones son casi lo único que no se puede comprar en Amazon todavía. Aunque estoy seguro de que es sólo cuestión de tiempo.
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Puedo confirmar que sí es posible que cancelen unilateralmente tu pedido. Un vendedor me hizo esto dos veces porque el plazo de entrega era de 2 meses, lo que les parecía demasiado largo para mí. Cuando realicé el pedido por tercera vez, me enviaron un mensaje para decirme la razón por la que seguían cancelándolo y me preguntaron si estaba dispuesto a esperar, cosa que hice.
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Es difícil saber qué está pasando: Amazon puede tratar a los vendedores con dureza, pero también hay vendedores malos que juegan con el sistema y ofrecen y retiran artículos y precios de forma especulativa. Comprueba las reseñas y comunícate con el vendedor para hacerte una idea de lo que ocurre. (Las reseñas también pueden ser falsas, de venganza o de chantaje).
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Voto por cerrar esta pregunta porque no se trata de finanzas personales
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@JonathanReez Hay una etiqueta de compras en línea y hay otras preguntas en este sitio sobre las compras de Amazon. Aunque estaba bastante seguro de que no lo era, si esto hubiera sido un intento de despojarme de mi dinero, ¿lo considerarías entonces on-topic?