Compré una cama cara en Ikea.
¿Puedo hacer una foto de alta calidad del recibo o debo guardar el de papel? He dicho Ikea, pero lo pregunto en general porque prefiero hacer fotos/escanear mis recibos a tener que guardar copias en papel
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Esto depende totalmente de la política de cada tienda.
En general, las tiendas no están obligadas a aceptar ninguna devolución. Así que cuando aceptan devoluciones, pueden poner las condiciones que quieran.
En el pasado, el recibo original era el único registro de una venta. Cuando devolvías el artículo, escribían en el recibo original, de modo que no se podía volver a utilizar para devolver el mismo artículo. No aceptaban fotocopias (ni fotos digitales) porque no había forma de validarlas.
Muchas tiendas mantienen ahora un registro completo de cada venta en una base de datos. Esas tiendas no necesitan el recibo original. Simplemente pueden buscar el número en la foto del recibo y validarlo. Una vez que devuelves el artículo, el recibo queda marcado en la base de datos para que no pueda volver a utilizarse para una devolución.
Sin embargo, no todas las tiendas lo permiten. Tendrás que preguntar a las tiendas en las que compras para saber cuáles son sus políticas de devolución.
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