Reservé un viaje a través de Cheap Flights para el billete de avión y el hotel. En un par de horas cancelé el viaje. Cheap Flights canceló la habitación pero no el vuelo. Tampoco me aconsejaron cómo cancelar. Ahora, Spirit Airlines me está facturando el vuelo y una penalización. ¿Qué recursos tengo?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Jason
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Probablemente ninguno .
Hay que leer lo que se está comprando antes de comprarlo, no asumir simplemente que funciona como Walmart, donde puedes devolver cualquier cosa para que te devuelvan el dinero.
La mayoría de las compañías aéreas venden sus billetes no reembolsables, y aunque la gente es libre de odiar o evitar el modelo, una vez que aceptas comprarlo así, estás obligado a cumplir el contrato. No importa si la aerolínea realmente pierde dinero porque te echas atrás, o si tu familia ha muerto, o cualquier otra buena razón que tengas; los contratos son vinculantes. Al comprar firmas ese contrato, e ignorar la letra pequeña no te permite actuar en contra de él.
Dicho esto, hay casos en los que las entradas son reembolsables (si se venden como tales), y hay casos en los que la letra pequeña se considera "sorprendente" y se puede ganar un juicio por no ser válida. Sin embargo, hoy en día la venta de entradas tiene este tipo de cláusulas en un 90+%, por lo que no se puede alegar como cláusula "sorprendente" (sorprendente para usted no importa). Las posibilidades de que hayas comprado un billete reembolsable son escasas; son mucho más caros y la mayoría de la gente ignora esas ofertas de mayor precio con un resoplido. Comprueba los detalles del contrato para estar seguro, pero no te hagas ilusiones.
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consumerist.com/2015/06/29/
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El sitio web de Cheap Flight indica que los reembolsos de las compañías aéreas deben pasar por ellas. Spirit tiene una política de cancelación de 24 horas sin cargo, pero no especifica si eso incluye los billetes comprados a través de terceros.