No queremos ver su tarjeta bancaria, sólo dígame su nombre

Question

Mi cooperativa de crédito ha realizado recientemente lo que denomina una importante actualización de sus sistemas; como típico consumidor apático, no he investigado lo que significa. Este es el cambio más llamativo (aparte del nuevo e insulso logotipo).

Antes, cuando tenía que depositar un cheque, le daba al cajero mi tarjeta de cajero automático junto con el cheque. Ahora el cajero me dice que no, que no quiero ver su tarjeta, que cómo se llama.

Mi nombre es único (¡parece que soy el único Anton Sherwood en la red!), pero he preguntado qué hacen cuando entra John Smith; desambiguan utilizando "preguntas de seguridad". Me preguntan si es para la cuenta a mi nombre solo o para la cuenta conjunta, lo cual es bastante molesto cuando podrían haberlo dicho desde la tarjeta.

¿Se ha generalizado esta nueva política? ¿Es exigida por la nueva (o esperada) normativa estadounidense? ¿Mejora la seguridad o la eficiencia de alguna manera?

Answer 1

Hay que tener en cuenta algunos puntos relevantes:

1. Al hacer un depósito, la seguridad no es realmente una prioridad. Lo único que importa es que el nombre del cheque coincida con el de la cuenta. Muchas veces he depositado cheques a nombre de otras personas en su cuenta en su nombre. (La seguridad es lo más importante cuando se trata de retirar dinero (incluyendo la devolución de un depósito). La mayoría de los bancos exigen algún tipo de identificación para retirar dinero, a menos que el cajero le conozca. Incluso responder correctamente a las preguntas de seguridad no debería ser suficiente para retirar dinero sin una identificación adecuada.
2. Una tarjeta de débito suele tener varias cuentas vinculadas, por lo que si vinculas tu cuenta conjunta a tu tarjeta te preguntarán "qué cuenta" aunque presentes la tarjeta.
3. La norma en todos los bancos que he utilizado es depositar en un número de cuenta (esto es lo que se escribe en el resguardo de depósito). Sospecho que tu cooperativa de crédito está optando por utilizar el nombre como mecanismo por defecto para diferenciar las cuentas sólo para que parezca más personal. Las cooperativas de crédito son conocidas por su enfoque más personalizado de la banca. Es discutible si logran o no ese objetivo, pero ciertamente se esfuerzan por parecerlo.