Programas informáticos para el trabajo de campo: recogida de datos de encuestas (multiplataforma, en línea y fuera de línea)

Question

Como parte de un ECA, estoy buscando un software para registrar digitalmente las respuestas a algunos cuestionarios de encuestas. El cuestionario es algo largo, ~100 preguntas divididas en 10 bloques. Recogeremos 3 rondas (línea de base, seguimiento 1 y 2) de 600 encuestas. Los encuestadores tienen acceso a un ordenador portátil con Windows y tal vez un Android o iPhone.

Características deseadas:

• Debe funcionar en línea y fuera de línea (ya que en algunos lugares no habrá acceso a Internet).
• Debe tener una funcionalidad para saltar preguntas. Ej: si q1=no, pasa a la pregunta 7
• Preferiblemente multiplataforma (Android, OS y Windows)
• Instalación rápida de la infraestructura y creación del cuestionario
• Servicio gratuito o razonablemente barato
• Posibilidad de registrar coordenadas GPS (en caso de encuesta telefónica)
• Posibilidad de añadir imágenes (en caso de encuesta telefónica)

¿Qué utiliza la mayoría de los que trabajan en ECA? ¿Tienen el JPAL, la IPA y otras organizaciones similares alguna recomendación al respecto?

Answer 1

He trabajado en 2015 en una encuesta recogiendo ~300 respuestas de 130 países diferentes. No se trataba de un ensayo controlado aleatorizado, sino de una encuesta sobre las condiciones de trabajo.

Acabamos utilizando SurveyMonkey, que costaba 900 euros y sólo tenía la funcionalidad en línea, que es una encuesta de página web optimizada para móviles (compatible con cualquier sistema), muy rápida de configurar y con la posibilidad de omitir preguntas y añadir imágenes. No podíamos capturar datos GPS (nunca había oído hablar de encuestas que hicieran eso), pero podíamos obtener la dirección IP de los encuestados, que puede ser un indicador indirecto de su ubicación. También se podían añadir imágenes, pero sólo las utilizamos para dar una imagen de marca a la encuesta. Utilizamos archivos de Word por correo electrónico para las "respuestas offline", que luego insertamos manualmente en el sitio web. No trabajamos mucho sobre el terreno, pero sé que habría funcionado muy bien rellenar la encuesta fácilmente desde un teléfono o una tableta, siempre que hubiera acceso a Internet.

Lo principal que nos hizo elegir SurveyMonkey frente al software de código abierto autoalojado como LimeSurvey fue:

• Rápida configuración (la encuesta está lista en cuanto se introducen las preguntas, sin necesidad de configuración informática),
• Velocidad de conexión para los encuestados: nuestro servidor en Europa supondría largos tiempos de carga para los encuestados de otros continentes, y SurveyMonkey dispone de potentes servidores en todas partes.
• Funciones de minería de textos para respuestas abiertas y cuadros de mando prefabricados para compartir resultados rápidos y de alto nivel.

Si desea consultar otros proveedores, la mayoría de las encuestas que he visto recientemente utilizan Qualtrics, Typeform, SurveyMonkey o GoogleDocs.