Hotel, gastos dobles, descubierto e intereses bancarios

Question

Situación:

Durante el registro en un hotel, les doy mi tarjeta (de débito), hago el papeleo (rellenar formularios, firmar documentos, etc.). Me retienen algunos fondos (100 dólares, por ejemplo). Finalmente, durante el registro de salida, algo va mal y me dicen que no pueden transferir el dinero retenido a su cuenta. Me voy del hotel.

Poco después de llegar a casa, recibo notificaciones de mi banco, de que el hotel canceló 2x cantidad de dinero ( $200) (hopefully by mistake). But I had just $ 100 en mi cuenta, así que ahora tengo 100 dólares.

Como tengo un descubierto, mi banco empieza a cobrar intereses.

Preguntas retroactivas:

1. ¿Qué hace que las transferencias de tarjetas del hotel sean legítimas? ¿Cómo les doy permiso durante el registro para utilizar mi tarjeta? ¿Qué pueden hacer con ella? ¿Pueden hacer lo que quieran y luego limitarse a decir: "ha sido un error"?
2. ¿Es posible restringirles la cantidad y/o el número de transacciones que pueden hacer con mi tarjeta?
3. ¿Quién debe pagar los intereses a mi banco? El sobregiro se ha producido por su culpa. ¿Es posible hacerles pagar los intereses?

Preguntas proactivas:

¿Qué conclusiones debo sacar? ¿Qué debo modificar exactamente para evitar todos estos problemas en el futuro?

P.D. Estas situaciones no son infrecuentes

Answer 1

En primer lugar, esto no parece una situación de débito. Todo débito tiene que ser autorizado mediante la introducción de un código pin. Por lo tanto, el hotel no podría haber creado arbitrariamente un nuevo cargo en cuenta.

Por lo general, los cargos del hotel son cargos de crédito. Una vez que tienen tu número de tarjeta de crédito, pueden cargar lo que quieran a la tarjeta de crédito.

Si se trata de un doble cargo accidental, puedes llamar al hotel y pedirles que te devuelvan 100 dólares o lo que haya sido el error más la comisión por sobregiro. Lo más probable es que te devuelvan el doble cargo, pero no la comisión.

También puede impugnar el cargo y hacer una "devolución" del importe que se ha cobrado por duplicado.

Es probable que no puedas cobrar la comisión por sobregiro que te cobró el hotel, a menos que los demandes ante un tribunal de menor cuantía, o que tengas suerte y el hotel acepte devolverte también la comisión.