Falta de Transferencia SWIFT

Question

Somos una empresa de desarrollo web con sede en Mumbai, la India y que han recibido las transferencias SWIFT a nuestro Banco de la India Cuenta desde el pasado 6 años.

Hace más de un mes (40 días), Un cliente mío (desde estados UNIDOS) afirmó haber enviado fondos a través de transferencia rápida (me dieron una copia en formato PDF de Wells Fargo bank de confirmación con SWIFT número de confirmación). Han pasado 40 días y ahora que la transferencia SWIFT no ha llegado y mi cliente me dice que la transferencia está todavía en proceso.

Tengo el PDF de Wells Fargo bank enviados por el cliente, que también cita la rápida Confirmación #. Lo que puede haber ocurrido ? ¿Cuáles son mis próximos pasos aquí ? Lo más que información debo preguntar para saber los detalles de donde el dinero actualmente ?

Answer 1

Tengo el PDF de Wells Fargo bank enviados por el cliente, que también cita la rápida Confirmación #.

Esto es sólo la referencia interna tal vez de SWIFT terminal. Sólo significa SWIFT recibió el mensaje. Nada más.

Lo que puede haber ocurrido ?

Podría haber atrapado en algún lugar en el Banco corresponsal de la cadena. O puede haber llegado a ICICI NY y no son capaces de aplicar los fondos a su cuenta en el ICICI India rama por los motivos que sean.

¿Cuáles son mis próximos pasos aquí ?

Usted tendría que hacer 2 cosas;
Primero póngase en contacto con su banco ICICI rama con estos detalles y preguntarles si se puede rastrear por usted.
Segundo póngase en contacto con su cliente y le pido a plantear una BCNR [Beneficiario Reclamaciones No Recibo] para esta transacción con Wells Fargo. Wells Fargo está obligado a investigar. Dependiendo de su relación con los Clientes de Wells Fargo, tal vez los cargos de alrededor de 30 a 50 USD. Este sería traza el pago a través de Wells Fargo a la siguiente en la cadena y puede identificar donde estaba atascado o cuando fue acreditado.

Lo más que información debo pedir

La información de la confirmación es bastante menos. Hable con su cliente y ver si están solicitud de Remitente Número de Referencia [Este es preservado de Wells Fargo para su ICICI bank], BIC de Wells Fargo, derivación Inmediata [remitente o del Corresponsal]; es decir, el Banco que el pago fue enviado a [Wells Fargo puede enviar a otro Banco y, a continuación, podría alcanzar a ICICI]