Compra con tarjeta de crédito y error matemático del minorista

Question

Hace poco hice una compra importante y el minorista cometió un error matemático y anotó un precio final erróneo en mi factura/recibo (el precio superior era correcto, pero al añadir los impuestos metieron la pata, de modo que el precio final que debía era inferior en 1.000 dólares). Pagué con tarjeta de crédito y me cobraron el precio inferior.

Más o menos una semana después, sin hablar conmigo, cargaron 1.000 dólares a mi tarjeta de crédito en una transacción separada. Me sorprendió un poco porque yo no firmé la cantidad más alta, ni les di mi tarjeta, ni autoricé la segunda transacción.

Éticamente, está bien que hayan conseguido lo que yo acordé verbalmente, pero ¿han infringido la ley? No creo que lo persiga, pero ¿podría en principio obligarles a devolver esos 1000 dólares basándome en que no acepté pagarlos ni firmé por ellos?

Answer 1

No rompieron un criminal ley a menos que un fiscal pudiera probar más allá de toda duda razonable alevosía para engañarle, lo que sería imposible dados los hechos que presenta.

Si rompieron un civil la ley la decide un juez. El martillo del juez define la ley. Esto supone que usted va a hacer todo lo posible para llevar esto ante un juez, cosa nada sencilla y que suele resolverse en un acuerdo privado, lo que significa que nunca se dicta sentencia. El estándar de prueba es "51% más probable que no", pero de nuevo, dados tus hechos considero altamente improbable que prevalezcas ante la ley.

No infringieron las condiciones de servicio de Visa/MC. De hecho, las empresas de tarjetas de crédito siempre que el mecanismo por el que se realizó este ajuste: no podría realizar un cargo totalmente nuevo, ya que carecería de tu tarjeta física, o de tu CVV2, que no están autorizados a almacenar. Si almacenaron esa información, entonces violaron las reglas de Visa/MC a lo grande, oh, sí - las reglas son PCI-DSS.

Answer 2

Si ha sido un error matemático evidente y reconocible en el recibo, le debes el precio real. El mecanismo para que lo consiga tiene poca relevancia. Como mucho, tendrías derecho a retirarte de la venta.

Si cree que podrá convencer a un tribunal de que realmente pensaba que el precio más bajo era el precio original, podría ganar. No basta con alegar que se le pasó por alto el error matemático.