Verizon y yo no estamos de acuerdo con la duración de un contrato. ¿Tengo algún recurso?

Question

Hace poco menos de un año, compré un iPad con servicio de Verizon Wireless y consiguiendo lo que me dijeron que era un contrato de un año para $100 off of a device of just under$ 1000 del precio. (Hay que tener en cuenta que el precio se aleja bastante de "Dos años de contrato y te regalamos un aparato"). He llamado y lo he comprobado, y creen que he firmado un "contrato estándar de dos años".

¿Tengo alguna opción para impugnar que he firmado un contrato de dos años para $100 off a$ ¿1000 de dispositivo? ¿Puedo pedir que me enseñen las copias del contrato que creen que he firmado por dos años?

Answer 1

Si tienes una copia del contrato que muestre el contrato de un año, deberías poder hacerla valer enviándola a Verizon o, si eso no funciona, presentando una demanda en un juzgado de menor cuantía por el coste que supone para ti.

Si no tienes una copia del contrato, solicita la copia a Verizon. Si no puedes presentar una copia que muestre 1 año, creo que no tienes suerte.

Answer 2

Probablemente no tengas muchos recursos legales a menos que puedas presentar el contrato original. Sin embargo, la mayoría de los contratos de las compañías de telefonía móvil incluyen cláusulas legales que dicen que puedes salirte del contrato si cambian las condiciones. Con bastante frecuencia, hacen alguna pequeña modificación de los términos (una pequeña cuota adicional, cambio de los parámetros de uso de datos, etc.) que básicamente da a todos sus clientes una tarjeta de "salida del contrato gratis". Siempre puedes comprobar si han hecho algún cambio a lo largo del tiempo.

Las compañías de telefonía móvil también te permitirán salirte del contrato si quieres utilizar el dispositivo en una zona que no esté cubierta por su servicio. Por ejemplo, cuando un pariente de mi familia fue a la universidad, no tenía servicio. Simplemente les mostramos una verificación de su inscripción y un mapa de cobertura de la universidad y BOOM, fuera del contrato.