Desaparecido en el agujero profundo con el cliente. ¿Qué es lo siguiente?

Question

He estado trabajando con un cliente en un portal elaborado por más de 12 meses. El proyecto está casi al finalizar, pero hay algunos obstáculos técnicos, para impedir que se está acabando: han pedido extremadamente complicado características que, en el momento (tiempo de estar 8 meses en el proyecto), me dijo que puede ser factible, pero ahora sé que no lo es. Ellos esperan que el sitio para estar listo ahora. (Actualización..) me gustaría añadir que esto no fue comunicada a el cliente recientemente debido a toda una serie de problemas personales, que lamentablemente tuvo un serio impacto en mi capacidad de trabajo. Son conscientes de que era un momento difícil para mí.

Los problemas surgen con el hecho de que a medida que el proyecto ha estado en desarrollo, más y más requisitos se han agregado a ella. Ahora en una etapa donde es tan complicado que no creo que la infraestructura que la empresa puede permitirse el lujo va a manejar en absoluto. Encima de todo esto, como los requisitos adicionales son tan exigentes he luchado para dedicar el tiempo o los recursos necesarios para completar el proyecto, que lleva a un cliente enojado (yo sólo trabajo a tiempo parcial en esto, por lo general de noche).

Arriba esta fuera de todo - yo me he terminado mi carrera independiente ahora. Me gustó y siento como si he sido relativamente exitoso en ello, pero me estoy moviendo en un camino de carrera diferente. Estoy muy preocupado por este proyecto y el cliente, aunque, como son amigos (un gran no no ahora entiendo que en el régimen de autónomos mundo..!) y yo no quiero hacer daño a mi reputación (tanto personales y profesionales de nivel), ni perder un amigo.

Mi pregunta es... ¿Cómo puedo salir de esta situación? ¿Cómo puedo romper ese tipo de hechos a un cliente tan tarde en un proyecto?

Entiendo que esto puede ser una pregunta vaga en algunos aspectos, pero no sé a dónde acudir. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Answer 1

Tomar El Control.

Dado que usted ha aprendido la importancia de detener el proyecto de la fluencia, ¿qué se puede hacer ahora.

1. Terminar
2. El abandono

La elección es suya, pero usted tiene que controlar esto. Sin profundizar en el conocimiento de los precios y de los acuerdos iniciales y los pagos realizados, etc es imposible para asesorar adecuadamente, pero aquí están algunas ideas. Usted necesita para tomar el control de la situación, no más reuniones o discusiones, el compromiso no va a funcionar, sólo que algunas decisiones justas y se adhieren a ellos.

El acabado de la misma.

En primer lugar, llegar a donde usted debería haber sido en el primer lugar. Hacer una lista de todo el trabajo pendiente. Esta lista es definitiva. No aceptar ninguna de las enmiendas. No discutir con ellos, escribe a cabo de acuerdo a las reuniones anteriores y de los correos electrónicos y lista como como 'ser completada". Para cada elemento, agregar una escala de tiempo. Sume todas las escalas de tiempo y crear una fecha estimada de finalización. Correo electrónico a ellos, sin grandilocuencia, y a seguir con él. Si la infraestructura no puede hacer frente, por ejemplo, que acaba de correo electrónico a ellos y decirles lo que necesitan. No es su trabajo para conseguir, de origen o su aplicación como esta no está en la lista de tareas.

De su abandono.

De nuevo con los números no se de que hablar, que esto es duro para asesorar sobre. Yo sugeriría que usted pasa una semana recibiendo a independiente, etapa de trabajo tan pronto como sea posible. Obtener todos los archivos juntos, documento de ellos (en realidad, no pasar demasiado tiempo en eso, acaba de hacer el documento largo, técnico y proporcionar contraseñas, DB acceso etc. con el código de la estructura de desglose). Correo electrónico con un simple traspaso de correo electrónico. La razón es que a pesar de sus mejores intenciones, el proyecto continúa expandiéndose exponencialmente y se ha excedido el original de los conceptos señalados en el principio. Que a pesar de sus mejores esfuerzos para comunicar estas cuestiones, el proyecto continúa expandiéndose a un incesante ritmo y que ya no se sientan capaces de continuar. Recuerde que este es su culpa, no la tuya. No disculpo ni asumir ninguna responsabilidad. Sea cortés, pero no tienes nada que explicar, aparte de lo obvio, esto es lo que he hecho, aquí está la documentación que necesita para continuar, aquí están todos los archivos, buena suerte y adiós. Es POSIBLE que desee incluir un resumen de la obra y las horas que le has hecho a cuenta de los pagos anticipándose a cualquier reembolso de las reclamaciones. Luego a pie, y seguir con tu vida. Siempre tome en menos de 24 horas para responder a cualquier correo electrónico o preguntas. No entrar en una discusión prolongada, es más. No ofrecemos asesoramiento, ideas o cualquier otra cosa. No asistir a ninguna de las reuniones posteriores.

Buena suerte

Lo que haces es para usted. Dado el tono en su OP sugeriría usted a pie. No van a de repente te tratan mejor, este es ahora un pierden pierden situación.

Ellos han sido, probablemente, abusando de la amistad en esta relación de trabajo, a fin de poner de lado completamente. Ordenar el trabajo las cosas, entonces volver a la amiga de cosas (si eso es posible) después. Si esta es la forma en que hacen su dinero que usted puede estar seguro de que va a poner su negocio antes de que usted.

Espero que usted consigue una oportunidad para hacernos saber cómo funciona todo esto.

Los mejores deseos,

Pablo.

Answer 2

Encontrar un compromiso, de hablar con el cliente y decirles que usted necesita trabajar con ellos en un plan de salida. Establecer una fecha duro así que no es sólo charla de café. Tres meses? Seis meses? Ser generoso, pero también, hay que ser realista. Si usted no puede comprometerse a seis meses, no está de acuerdo.

No es el fin del mundo. Sí, podría ser molesto, pero las cosas podrían ser peor. Una vez que co-operar con la entrega que nos ayudará a tomar algunos de la picadura su ausencia va a traer. Asegúrese de que son remunerados para entregar el proyecto a lo largo de lo contrario, se irá para siempre (que por ningún lado se desea). Una de las ventajas de pasar el proyecto en cliente/amigo obtendrá una mejor idea sobre el costo real del proyecto y de lo valiosa que era su contribución. De acuerdo ¿cuántas horas a la semana va a contribuir a la mano también.

Cualquier proyecto, sin importar si usted es un empleado o un trabajador independiente, debe tener un plan de proyecto que en su forma más básica, se debe describir lo que en el ámbito y fuera de alcance, y debe resumir etapa puertas (donde se reseña el progreso antes de que ambos están de acuerdo en que el próximo paso debe comenzar). También significa que a medida que se añaden nuevas características (función"creep") se podrá apreciar el impacto en la entrega, el riesgo para el proyecto, y a un coste más carreras.

La mejor de las suertes!

Answer 3

Debería haber sido más claro en las dificultades durante el desarrollo del proyecto... ahora es un poco problemático...

Usted puede pedir un presupuesto a otros freelancers que va a ser capaz de terminar el trabajo. Entonces usted puede hablar con su cliente y explicar más claramente posible que usted necesite pagos adicionales para terminar el trabajo desde la última de las solicitudes son demasiado complejas y no pueden ser incluidos en el precio original.

Si acepta usted puede contratar a los trabajadores independientes a terminar el trabajo.