Un cliente que me ignoró durante un año decidió ponerse en contacto conmigo de nuevo. ¿Cómo puedo hacer para pendientes de pago?

Question

Yo solía tener un cliente que me paga $3000 cada año para mantener su pequeña oficina del ordenador, la red, correo electrónico y sitio web estático. No hubo acuerdo por escrito para ello ya que ella me fue recomendado por un amigo mutuo. El pago se acredita generalmente a mi cuenta hacia finales de año o la primera semana del año.

Hace aproximadamente un año, he intentado llamar a ella para recordarle la pendiente de pago. Ella ignoró mi llamada, correo electrónico y mensaje de Whatsapp. No había formal por escrito o verbal de ella diciendo que ella ya no necesitan de mi servicio. Me detuve en contacto con ella desde entonces y tampoco puedo prestar algún servicio. Ella, por supuesto, no se puso en contacto conmigo.

Hoy en día, ella me envió un mensaje a través del móvil pidiendo la contraseña para una determinada aplicación. ¿Cómo puedo recordarle pendientes de pago que debía hace un año sin sonar como que estoy extorsionando a ella para ella. Todavía tengo en la posesión, las contraseñas, los medios de comunicación y la documentación que tengo la intención de entrega a ella una vez que se libere el pago pendiente.

Answer 1

Esto es fácil. Dicen

"Antes de continuar, voy a necesitar que pagar los cargos por el trabajo que hice en el xx/xx - xx/xx (fecha)".

Usted también puede escribir una factura factura si usted no tiene uno ya.

No seas grosero.

Si no hay ningún registro de acuerdo (verbal o escrito), probablemente usted no puede conseguir legalmente, pero si no, al menos de acuerdo a pagarle lo que se le adeuda a usted, usted debe terminar su relación con ellos. Simple como eso.

Siempre ser amable y comprensivo, pero nunca dejes stiffed.

Answer 2

La ausencia de un "contrato escrito" NO es la ausencia de un contrato. Los contratos verbales y "costumbre de usar' entre las partes establece un contrato, sólo más difícil de probar. Usted debe enviar un recordatorio de la factura, detallando el período para el whichitwas debido) y recordar a su trabajo sólo puede ser completado después del pago.

Answer 3

Usted está siendo demasiado agradable. Se paga lo que se debe nunca está extorsionando.

Cuando he tenido problemas similares, la única solución fue para exigir el pago completo antes de continuar, ya que es el único medio de presión que tiene.

Si - después del pago - todavía es un poco de confianza a la izquierda, me gustaría formalizar la relación con al menos una pequeña de una página de acuerdo, como nunca he tenido problemas con los clientes que han firmado un pedazo de papel.

Si realmente no hay confianza izquierda, exigiría el pago por adelantado de lo que esencialmente será su último trabajo.

Probablemente estabas buscando un 'mejor' manera de seguir adelante, pero es difícil ver lo que podría ser sin ti atornillando. Usted tiene una mano mejor que la del cliente; sugiero que lo juegues.

Answer 4

Ser Formal, sincero y directo. Uso oficial del término, sin abreviaturas o argot.

Aquí es una gran página web que explica cómo y cuándo enviar las solicitudes de pago de cuentas vencidas y pendientes de pago:

http://scoreoc.org/2015/07/08/5-email-scripts-to-properly-ask-for-late-invoice-payments/

Aquí están algunas grandes plantillas para la recogida de dinero:

https://www.ezypay.com/cash-flow-2/collecting-outstanding-customer-payments/

Y la gente que usted está tratando con clientes no los trato como amigos, o usted va a complicar las cosas, ser firme, pero no amenazante.

Answer 5

Yo no lo llamaría como "extorsión" de alguna manera. Ya no es legalmente vinculante aquí, la importancia que se le da a la obra/de la ética profesional.

Ahora, yo no sé cuál es el escenario actual se yo.e ¿por qué ella dejó de responder a un año atrás.

Pero, teniendo en cuenta el caso de un fallo de su lado, le sugiero que recordarle acerca de que el pago que ella tiene.

También, presentar su propuesta de que se le entregue todos los detalles a lo largo de ella después del pago despejado.

O

trate de dividir el pago en 2 módulos : el Medio de pago pendiente de la mitad de los detalles. Esta podría ser una buena manera de llegar a trabajar de nuevo juntos así. Seguro para ambas partes.

Mejor de los casos sería que llegar a un acuerdo en la escritura: Pendientes de pago a cambio de la información.